HCL har framgångsrikt genomfört sitt premiärår som leverantör av digitala arbetsplatstjänster till KONE

Det globala teknologiföretaget HCL Technologies (HCL) har framgångsrikt slutfört företagets första år som leverantör av digitala arbetsplatstjänster till KONE Corporation

Visa företagsinfo

Under de senaste 12 månaderna har HCL genomfört övergången till tjänster som en del av företagens globala samarbete. Kontraktet är utformat för att stödja KONE i implementeringen av dess “Winning with Customers”-strategi som definierar företagets kundcentrerade affärsmodell.

”Vårt samarbete med HCL stärker vårt operativa utförande, hjälper våra anställda att prestera på topp och att vinna med sina kunder. Genom att driftsätta ett omfattande tjänsteutbud driver vi affärsinriktad IT baserad på de grundläggande byggstenarna för skalbarhet, smidighet och marknadsledtid, säger Antti Koskelin, CIO på KONE. ”HCL har levererat övergångar enligt tidtabell, med minimal störning i vår verksamhet. Vi är imponerade av HCLs engagemang för kundnöjdhet, innovation och högklassig service. Våra månatliga kundnöjdhetsresultat (CSAT) ligger konstant på över 90 procent.”

HCL har stärkt sina digitala arbetsplatstjänster för att hjälpa KONE att ständigt förbättra användarupplevelsen och stödja dagliga affärsprocesser. Företagen arbetar tillsammans med att skapa nästa generations IT-miljö, som kommer att använda AI-drivna lösningar för den digitala arbetsplatsen och driftprocesser för servicedesken.

”Vi ser fram emot att fortsätta vårt samarbete med KONE kring definiering och genomförande av dess digitala transformationsstrategi,”säger Pankaj Tagra, EVP, Nordic & DACH Business Head på HCL Technologies. "Detta är ett bra exempel på hur HCLs marknadsdominerande kapacitet och kundcentrerade tillvägagångssätt levererar branschledande digitala teknologitjänster till globala företag inom och utanför Norden."

Det framgångsrika genomförandet av det första årets samarbete är ett exempel på HCLs många globala kundengagemangsinsatser, där högpresterande digitala arbetsplatser utformas och implementeras. Lösningarna omfattar teknik för att förbättra användarnas tillfredsställelse, frihet och produktivitet, kombinerat med optimerad ROI.

HCL Technologies

Elka Ghudial, Europe
Elka.ghudial@hcl.com

Jan B Fredriksson | Managing Director
jan@nlpr.se | +46 70 716 00 68
Northern Link PR (iOffice)
Kungsgatan 60 | 111 22 Stockholm
www.northernlinkpr.se

2020-02-28 - Industritorget

Kontaktinformation

Northern Link PR i Sverige AB

070-598 22 82

Se hemsida

Skicka e-post

Kontakter

Karta

Skriv ut
Tipsa

Postadress
Kungsgatan 60
11122 Stockholm

Besöksadress
Kungsgatan 60
11122 Stockholm

Region
Stockholm
Stockholms län
Sverige

Organisationsnummer:
556834-7198

Grundat: Ej angivet
Anställda: Ej angivet

Kontakter

Karta

Välkommen till Northern Link PR.

Vi hjälper företag med nordiska ambitioner.
När det gäller PR och kommunikation, strävar Northern Link PR att vara det bästa valet för företag med svensk eller helt nordiska ambitioner.

Vi ser vikten av meddelanden, strategi och taktik som är nära i linje med dina affärsmål. Därför har vi etablerat kompetens inom en rad tjänster som kan utvecklas och anpassas beroende på din unika situation.

Välkommen att kontakta oss.

Skicka förfrågan