Bra pris viktigast för verkstadsval

”Värde för pengarna” driver rekommendationer

Av en ny nationell undersökning som beställts av Castrol framgår att över en tredjedel av svenska bilägare nu anser att ”värde för pengarna” är den enskilt viktigaste faktorn som skulle få dem att rekommendera en fordonsverkstad till familj, vänner eller kollegor.

Resultaten tyder på att rekommendationer kan spela en avgörande roll för verkstädernas kundlojalitet och lönsamhet. Betydelsefullt nog fann undersökningen att 51 % av bilägarna skulle vara villiga att betala mer för arbete som utfördes av en verkstad som rekommenderades till dem, vilket understryker att kunder värdesätter kvalitet lika mycket som prisvärdhet.

Enligt undersökningen* är 35 % av bilisterna mest benägna att rekommendera en verkstad som ger ”bra värde för pengarna och inte verkar ta ut ett överdrivet belopp för det utförda arbetet”, vilket belyser en strävan efter transparens när det gäller prissättning av uppdrag. Denna siffra har ökat från 42 % när Castrol senast genomförde en liknande undersökning 2022.

Som en faktor som påverkar verkstadsrekommendationer rankas ”värde för pengarna” ännu högre än ”verkstäder som förklarar och söker godkännande för allt arbete som krävs innan det utförs” (34 %), och ”verkstaden ligger på en fördelaktig plats” (22 %).

Verkstäder som erbjuder en lånebil, oavsett om det är gratis eller i utbyte mot en liten avgift, rekommenderades av 19 % av konsumenterna, medan verkstäder med korta väntetider när kunderna kommer för att hämta och lämna sina bilar skulle rekommenderas av 14 % av de svarande i undersökningen. Detta belyser att bekvämlighet också spelar en roll i kundrekommendationer.

Undersökningen framhäver också vikten av att verkstadsanställda inte använder förvirrande terminologi när de kommunicerar med kunder. 12 % av de svarande skulle rekommendera en verkstad till familj, vänner och kollegor som ”inte använder fackspråk när de förklarar det arbete de har utfört, eller vill utföra.”

Henning von Rheden, Brand & Comms Director, Europa på Castrol, uppger: “Kunderna blir alltmer medvetna om kvalitet, värde och transparens när arbete utförs på deras fordon. Vår undersökning framhäver hur ett starkt kundfokus kan hjälpa till att driva affärer och behålla kunder, vilket säkerställer återkommande kunder för verkstäderna.”

Allt fler företag inom fordonsservice, underhåll och reparation väljer att bli associerade med varumärket Castrol. De Castrol Service-verkstäder i Sverige som deltar får ett omfattande förmånspaket, inklusive en Castrol-garanti för den olja som används i kundernas fordon, kvalitetscertifiering av verksamheten, kläder med varumärket för tekniker samt marknadsföringsstöd och utbildning, allt för att öka antalet nya kunder och bibehålla befintliga kunder.

För att registrera ditt intresse av att gå med i Castrol Service-nätverket eller för att upptäcka mer om de tjänster som Castrol erbjuder verkstäder, besök hemsidan.

*Undersökning genomförd av OnePoll, urvalet bestod av 1 000 bilägare

2025-11-18 - Industritorget

Senaste nytt

Bra pris viktigast för verkstadsval

SENASTE NYTT

Wexøe säljer två divisioner till UTU

Gravlund stärker greppet om fitnessbranschen

Ny generation av 3D-scanning

Smart säkerhet för vertikala axlar

ASSA ABLOY certifieras enligt ISO 27001

Junora lanserar årets jultävling!

Luftkvalitetsövervakning på vintern

OEM Automatic blir igus totalleverantör

MetaCompliance köper Junglemap och växer

Puts & Tegel bygger framtidens kontor

Ny encoder ger maximal positionsprecision

Nästan hälften av all nätverk är föråldrade

FPT Sete Lagoas firar 25 år

Cern väljer KNF för ren gasblandning

Ny uppdatering på Industritorget.se 1.2.1

Gummibussningar efter kundens behov

Vi gläder oss åt 50 jular gångna

MiR-robot automatiserar pallflöde effektivt

Maskin Fransson leverer­ar fler QUASER-maskiner

Wingefors blir traktorägare

Fallskydd

Kaffeguide

Vägen mot digital suveränitet

Sprid glädje på företaget i jul

Hem och visningshus i ett

Hur vädret påverkar din inomhusluftkvalitet

ASSA ABLOY köper Sargent and Greenleaf

Vattenskärning

KSL Trading växlar upp

Pluggar och skyddshylsor i industrin

Välj rätt nivåsensor för varje vätska

CASE Z

Zoom och NORDUnet utökar partnerskap

Sariki Precision Center

LEMO lanserar REDEL SP IP68-serien

Phoxi 3D scanner Gen3

Meltolit levererar slitplåt med topprestanda

Populära artiklar

Stark vidhäftning och hög friktion

Lär dig mer om transientskydd

Förbered hemmet inför vinterrenovering

Southco lanserar EC Damping Hinge

Ethernet-APL inom processkontroll

Maximal insikt och smidig fjärrdiagnostik

Amazon lanserar uppsättning AI-verktyg

Två pastor som täcker alla behov!

Driftsäkra kabelkontakter

Konstverket sätter färg på Musikhjälpen

Arkitektur formar framtidens vårdmiljöer

Visa och AWS i samarbete

HMS köper del av Molex-enhet

AI driver fler automatiserade attacker

Ny säkerhetsventil höjer maskinsäkerheten

Effektiv plintmärkning – allt i en lösning

Säkerhet vid svetsning

Omklädningsrum med plats för alla

X-Guard maskinskydd

Allt du behöver veta om svetsfiltar

Nytta trumfar förväntningar

Ett fuktigare Sverige utmanar byggbranschen

Rörlaserskärning

Ny frakttjänst – För med­lemmar på Industritorget

Miljöpåverkan från elektriska UTV

Mer kraft i varje snitt

Denodo når topposition hos Dresner

Handhållen termografering

Slipmaskiner

Daggpunktsgivare för tryckluft – SUTO

Redskap till teleskoplastare

Packningar för entreprenadmaskiner

Backkameror

Luftrenare

Begagnad truck under Black Week

Bli medlem

Annonsering & marknadsföring

Digital medieproduktion

industritorget.se

Maskin Fransson levererar fler QUASER-maskiner

Ny frakttjänst – För medlemmar på Industritorget