Flügger klättrar starkt online

Digital framgång märks även i butik

Flügger har tagit ett tydligt kliv framåt i det digitala landskapet. I en ny kartläggning av Sveriges största e-handlare, baserad på organisk synlighet på Google, har bolaget klättrat hela 59 placeringar. Därmed uppvisar bolaget en av de största ökningarna online under året.

Bakom uppgången ligger ett förändrat arbetssätt, där innehåll, struktur och kundbeteende har fått en mer central roll i hur bolaget bygger sin digitala närvaro.

Men internt beskrivs utvecklingen som något mer än ett resultat i en lista.
- Den enskilt största drivkraften är att vi i betydligt högre grad lyfter fram våra kulörer som egna produkter. Det ligger närmare hur kunder faktiskt söker och hur Google tolkar vårt sortiment, säger Kresten Kjær Larsen, Head of Ecommerce på Flügger.

En viktig del av framgången är att möta kundens verklighet. I stället för att enbart strukturera sortimentet utifrån produkter har Flügger anpassat sitt innehåll efter vad människor faktiskt söker efter, ofta med utgångspunkt i färg, inspiration eller projekt.

- Flera delar av organisationen, bland annat e-commerce och marknad, arbetar löpande med att utveckla material inom kategorier, guider och produktsidor. Samtidigt har tekniska förbättringar genomförts, med tydligare struktur, förbättrad intern länkning och en mer logiskt uppbyggd kundresa, säger Kresten Kjær Larsen och fortsätter:

- Det gör det enklare för både användare och sökmotorer att navigera och förstå vårt erbjudande.

Digitalt driver fysisk handel
Samtidigt visar utvecklingen på ett mönster som inte är unikt för Flügger: den digitala synligheten påverkar i hög grad den fysiska handeln.

- Rent konkret innebär det att vi leder betydligt fler kunder till våra fysiska butiker. Vi vet att omkring 80 procent av våra kunder påbörjar sin kundresa online, medan cirka 70 procent genomför köpet i butik, förklarar Kresten Kjær Larsen.

För bolaget är det inte en motsättning, utan ett uttryck för hur kundbeteendet ser ut.
- Det handlar inte om att styra kunden till en viss kanal, utan om att vara relevant där resan börjar och göra det enkelt att handla där kunden känner sig mest trygg, säger han.

Utvecklingen pekar mot en alltmer sammanhängande kundresa, där digitala och fysiska kontaktpunkter samspelar snarare än konkurrerar. Den digitala närvaron blir ett sätt att skapa orientering och inspiration i ett tidigt skede, medan butiken fungerar som platsen där beslutet ofta landar.

Nästa steg: skala och fördjupa
Trots framgångarna ser Flügger utvecklingen som ett pågående arbete.

- Vi är långt ifrån färdiga. I praktiken har vi bara påbörjat arbetet. Framåt ligger fokus på att vidareutveckla innehåll, stärka kopplingen mellan inspiration och köp, samt fördjupa förståelsen för hur kunder söker och fattar beslut. Dessutom fortsätter vi utveckla det digitala kulöruniversumet, vilket är ett område där vi ser stor potential att differentiera oss och ta en starkare position på marknaden, avslutar Kresten Kjær Larsen.

Hela listan hittas här: adrelevance.se/sveriges-468-storsta-e-handlare-pa-google-2026/

2026-05-08 - Industritorget