Zooms AI-assistent etta

Inom möteshantering och taligenkänning

Zoom har med sin AI Companion 2.0 tagit en ledande position på marknaden inom möteshantering och taligenkänning. En ny oberoende studie från TestDevLab, som specialiserar sig på att testa och kvalitetssäkra mjukvara, bekräftar detta. Det är framför allt noggranheten i den nya tekniken som gör att Zoom ligger långt före sina konkurrenter.

Mötessammanfattningar och transkriptioner som genereras av AI hör till de mest efterfrågade funktionerna på AI-plattformar. De gör det möjligt för användare att effektivisera sitt arbete och säkerställer att ingen viktig information förbises.

Precision är avgörande
För att AI-verktygen på marknaden ska kunna underlätta användarnas administrativa och tidskrävande uppgifter, som vid möten, är noggranna och korrekta transkriptioner av största vikt. Även små fel kan påverka sammanfattningar, uppföljningar och svar på frågor som tas upp under mötet.

Noggrannhet är därför grunden för en effektiv lösning och gör att AI kan identifiera namn, ämnen och avsikter korrekt. Det säkerställer även att sammanfattningarna är pålitliga så att användare kan agera på informationen.

Moderniserad AI-arkitektur
Inom branschen används Word Error Rate (WER) som standardmått för att bedöma felfrekvensen. Noggrannheten fastställs genom att jämföra skillnader mellan mänskliga och AI-genererade transkriptioner.

Zoom har de senaste åren fokuserat på att modernisera sin AI-arkitektur för att minska WER och leverera mer precisa och pålitliga transkriptioner. Detta kan vara anledningen till att TestDevLabs studie visade att Zoom AI Companion presterade bättre än Microsoft Teams med en betydligt lägre WER.

Fortsatt fokus på inkludering
Zoom arbetar ständigt med att förbättra noggrannheten när det gäller taligenkänning och vidareutveckla sin AI-arkitektur för att skapa lösningar som underlättar effektiv kommunikation, höjer produktiviteten och erbjuder en mer inkluderande upplevelse för alla användare – inklusive döva, hörselskadade och personer med neurodiversitet.

AI-assistenten är utformad för att integrera arbetsrelaterad och webbaserad information, vilket förbättrar användarupplevelsen i Zoom Workplace. AI Companion underlättar flera av plattformens mest populära funktioner, såsom mötessammanfattningar, åtgärdsförslag och transkriptioner.

2024-11-29 - Industritorget