AI rankas som den främsta teknologin

För att uppnå affärsmål under skiftet till tjänstefiering

En undersökning från IFS avslöjar att AI (52 procent), automatisering (51 procent) och maskininlärning (49 procent), utgör grunden för att skapa affärsvärde i samband med företags tjänstefiering (servitization). Affärs- och underhållssystem samt lösningar för fältservice (FSM) ses som ytterligare katalysatorer för övergången till tjänstefiering.

IFS har släppt de första resultaten från sin rapport om teknologins roll i att förverkliga affärsmål och skapa värde för organisationer som har gått över till en tjänstefieringsmodell. Undersökningen omfattade 2000 seniora beslutsfattare på företag från Norden, Frankrike, Tyskland, Japan, Storbritannien, USA och Förenade Arabemiraten inom tillverknings-, underhålls-, energi- och telekombranschen samt flyg- och försvarsindustrin.

43 procent av respondenterna i undersökningen angav att den pågående utvecklingen mot en tjänstefierad företagsmodell fortfarande är högprioriterad för företagsledningen. Den främsta orsaken till att vissa organisationer är långsamma i sin övergång är att de inte tydligt definierat den påverkan som tjänstefieringen har på arbetsstyrkan, processerna och tekniklandskapet.

Inom samtliga branscher har AI visat sig vara avgörande för att sätta fart på tjänstefieringen och förbättra verksamheternas effektivitet (28 procent), hjälpa dem att nå nya kundsegment eller rikta sig till nya marknader (28 procent), öka kundnöjdheten (27 procent), bibehålla kunder (26 procent) och säkra högre vinstmarginaler (25 procent).

Behovet av att implementera AI är mest påtaglig inom tillverknings- och underhållsbranschen (58 procent), följt av flyg- och försvar (51 procent), telekom (50 procent), byggbranschen (48 procent) samt energibranschen (48 procent). Att driva på företagets innovation och kontinuerligt utveckla differentieringen inom respektive marknad anses fortfarande vara grunden för att öka intäkter och lönsamhet.

Företagens finansiella hälsa och affärsstyrka ligger högt upp på agendan för företagsledningar, med VD:ar (54 procent) och ekonomichefer (49 procent) i spetsen. Att just dessa beslutsfattare stöttar tjänstefiering tyder på ett samband mellan behovet av modernisering genom digital transformation, och de ekonomiska fördelar som ledningar förväntas uppnå genom att prioritera kundupplevelsen i produkt- och tjänsteutvecklingen, men även dess leverans.

Medan företagsledningarna tydligt stödjer företagens utveckling, så visar undersökningen att det är viktigt att få en fullständig och handlingsbar förståelse för den påverkan övergången till tjänstefiering har på människor och processer (22 procent). HR-chefer är medvetna om den potentiella påverkan och anger digital teknik som en grundläggande förutsättning (50 procent) för att hantera förändringen. Den digitala tekniken som efterfrågas är specifikt AI och automatisering för att förbättra arbetsflöden och processer.

– Vi får ofta höra från kunder att digital transformation inte handlar om teknik, säger Ann-Kristin Sander, Nordenchef på IFS. Och den här rapporten pekar på att företagsledningar är enade när det kommer till att utveckla verksamheterna och jobba förebyggande. Tjänstefiering handlar i grunden om att vara kunddriven i sin design, tillverkning, leverans och underhåll av produkt och tjänster. Det här har varit en het potatis länge, men det är först nu som tekniken är bra nog för att man ska kunna nyttja den till fullo.

Ta reda på hur våra programvarulösningar kan hjälpa ditt företag, besök ifs.com.

2023-09-14 - Industritorget

Senaste nytt

AI rankas som den främsta teknologin

SENASTE NYTT

Trestad Laser investerar i ny maskin

Blyfri mässing i ASSA ABLOY-beslag

Så föddes TRX

Southco lanserar R4-50 rotationslås

ISCAR TRIDEEP

Kolmården byter UTV till Corvus

Gummikomponenter för försvarsindustrin

Kombimaskin med fem funktioner

Wavin utser ny nordisk direktör

VöXss om samarbetet med OEM Automatic

Säker USB möter nya hot

Cellnex stärker nordisk verksamhet

Denodo lanserar AI-fokuserad dataplattform

Nya cloud-native mikro­tjänster för camping

Matrix42 utser Patrick Adams till CRO

Nya AI-förmågor från Cisco och NVIDIA

ISCAR QUICK-THREAD Multitandade gängskär

Nytt innovativt trådlöst säkerhetssystem

Elmontörsutbildning för kvinnor återvänder

Säkerhet i solcellsanläggningar

Rätt klimatlösning för ditt elskåp

Vi ses på LogiMAT i Stuttgart 2026

Innovativ fasad med trälook

Renovering går före nybyggnation

Gummikomponenter för medicinindustrin

Packstationer som gör jobbet enklare

Mobila maskiner kräver robusta lösningar

Fortinet lanserar FortiOS 8.0

Samarbete som driver ALPHAs utveckling

Condair tilldelas BIM Leadership Award

Att bygga en hållbar framtid

Varför luften i förskolor är avgörande

Snart 40 år med OKS

Nyheter i sortimentet

20 år som förändrat världen

Tunnaste skärskydds­handsken i toppklass

Robusta gummi-metall-anslutningar

Populära artiklar

När roboten blir kollega i logistiken

Olsons Maskinservice AB blir återförsäljare

Äventyr över Nordsjön

AMD utökar Ryzen AI Embedded

Optimera HVAC-filter med PM-data

Epical prisas 2026

Nyhet: eCLIQ-cylindrar

Elesa presenterar produktserien Soft-Touch

Gravlund lyfter fitnessbranschen

Nyheter på Elmia Verktygsmaskiner 2026

Happiness at work

När roboten blir kollega

Extra-allt-kranbil söker ny ägare

Flexibel, skalbar och driftsäker

Samarbete för Framtidsfabriken

Faulhaber BXI

Färgstark affärsman fyller 90

Matrix42 växlar upp i Sverige

Logistik utan gränser

Autonom tusenkonstnär sätter ny standard

Välkommen på cyber­säkerhetsevent i Tranås

Hörle Wire om bespar­ingar med DAZOQ EI

Kraftig tillväxt för fordon på Klaravik

Effektiva taklyft i Värmland

En arbetsplats där människor trivs

Så säkerställs elektronik i moderna system

Bygg din egen ventilterminal

Fler AI-datorer med Ryzen AI 400‑serien

Soft Touch AB lanserar NXG

Meltolit AB på Underhållsmässan

Gummipackningar i exotiska material

SimplyConnect för flexibla rörsystem

Uppgraderad säkerhets-PLC

FPT Industrial på CONEXPO

Flexibilitet när Gävle sjukhus byggs ut

Bli medlem

Annonsering & marknadsföring

Digital medieproduktion

industritorget.se

Nya cloud-native mikrotjänster för camping

Tunnaste skärskyddshandsken i toppklass

Välkommen på cybersäkerhetsevent i Tranås

Hörle Wire om besparingar med DAZOQ EI