Industritorget använder cookies för att föra statistik samt hantera användning av siten. Genom att du fortsätter att använda vår sajt, samtycker du till att cookies används. - Läs mer OK
Detaljerad sökning

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Allt högre krav

På transport- och leveranspartners i detaljhandeln
Konsumenter i detaljhandeln ställer allt högre krav på snabba leveranser, flexibla returalternativ och mer transparens och insyn i leveranskedjan. Enligt SOTI:s nya rapport uppger 65 % av de svenska konsumenterna i detaljhandeln att de förväntar sig att veta var deras beställning befinner sig under hela leveransprocessen. 34 % kan tänka sig att byta till en annan butik om leverans- eller upphämtningstid är längre än två dagar. 31 % uppgav dessutom att de har valt att inte slutföra en beställning på grund av butikens val av leveranspartner.

SOTI har i sin nya detaljhandelsrapport, ''Techspectations: Konsumentkrav på digitalisering inom detaljhandeln'' intervjuat 1000 svenska konsumenter om deras shopping online och i butik. I rapporten identifieras tre nyckelområden för en lyckad shoppingupplevelse, samtliga direkt kopplade till transport och logistik: snabbhet, synlighet och flexibla returalternativ. Faktorerna är alla beroende av att leveranskedjan är enhetligt sammanlänkad och att både logistikpartner, butik och konsument har insyn i realtid.

Transport och logistik bakom avgörande konkurrensfördel
Enligt rapporten uppger 52 % av de svenska konsumenterna att de under de senaste året har fortsatt att handla hos de varumärken som levererar varor snabbast. 35 % av konsumenterna förväntar sig att hämta varor som beställts online i butik samma dag. 34 % kan dessutom tänka sig att byta till en annan butik om leverans- eller upphämtningstid är längre än två dagar. Snabbhet är alltså en avgörande konkurrensfördel.

I SOTI:s detaljhandelsrapport från förra året efterlyste konsumenterna smidigare, helst helt automatiserade returprocesser. Siffrorna i årets rapport bekräftar att detaljhandelns förmåga att hantera returer fortfarande är en avgörande faktor för den övergripande shoppingupplevelsen - 53 % uppger att de sannolikt kommer att handla från en butik som erbjuder flera olika returalternativ.

Nyckeln för att kunna erbjuda snabba och effektiva leveranser och smidiga returer är enligt rapporten AI-drivna prognostisering- och lagerhantering-lösningar med realtidsdata från verksamhetens mobila enheter och appar.

”I företagens mobila enheter finns enormt mycket viktig data. Med hjälp av AI-driven Business Intelligence och proaktiva supportlösningar kan företag identifiera och lösa problem innan de påverkar konsumentupplevelsen. Genom att till exempel integrera plats, signalstyrka och hastighetsdata med kritisk affärsinformation, som lagerstatus och leveransstatus, kan leveransprocesserna snabbas upp avsevärt och dessutom möjliggöra hyper-personalisering”, säger Stefan Spendrup, Nord- och Västeuropachef på SOTI.

Målet med en mer transparent leveranskedja är att både transport- och logistikpartner, butik och konsument på ett pålitligt sätt ska kunna följa varorna i realtid.

Krav på insyn i leveranskedjan
Enligt rapporten vill 65 % av de svenska konsumenterna veta var deras beställning befinner sig under hela leveransprocessen. Det understryker behovet av effektiv insyn i leveranskedjan från konsumenthåll. Från logistikhåll är en helhetsvy av hela den mobila enhetsflottan a och o för att kunna avhjälpa och förutse problem. Utan central insyn i företagets mobila enheter kan man till exempel inte identifiera en felaktig leveransstatus eller om ett signalstyrkeproblem är isolerat till en viss enhet och bil, eller ett helt område. En missad eller felaktig uppdatering kan få stora konsekvenser.

”Med Business Intelligence-lösningar som SOTI XSight Live View övervakar man alla enheter samtidigt, istället för att bara identifiera problem när de uppstår. Man får helt enkelt en helhetsbild av hela den mobila verksamheten och kan i realtid visualisera både verksamhet och leveranskedja och på så sätt upptäcka operativa problem omedelbart. Om appen identifierar ett visst mönster eller anomali kan man proaktivt identifiera problemet och vidta förebyggande åtgärder så att det inte påverkar förarens produktivitet och fortsatta leveransschema”, avslutar Stefan Spendrup.

Dagens konsumenter är inte särskilt lojala och tvekar inte att byta till en annan återförsäljare för att få bättre service. 31 % av konsumenterna uppgav att de har avbrutit en beställning på grund av butikens val av leveranspartner och 34 % kan tänka sig att byta till en annan butik om leverans- eller upphämtningstid är längre än två dagar. Snabb, smidig och sömlös logistik och transport är numera en viktig konkurrensfördel.

Ladda ner SOTI:s senaste rapport Techspectations: Consumer Demand for Digital Transformation in Retail här.

Sammanfattning av svensk transport och logistik-data från rapporten
65 % förväntar sig att veta var deras beställning befinner sig under hela leveransprocessen
34 % kan tänka sig att byta till en annan butik om leverans- eller upphämtningstid är längre än två dagar
52 % har under året fortsatt att handla hos de varumärken som levererar varor snabbast
35 % av konsumenterna förväntar sig att hämta varor som beställts online i butik samma dag
31 % uppger att de har valt att inte slutföra en beställning på grund av butikens val av leveranspartner.
45 % föredrar online-återförsäljare som erbjuder flera alternativ för retur
2024-03-27 - Industritorget

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Länken i framgångsrikt partnerskap

20 240 42 6"We are stronger together"

Industridatorers roll i tuffa driftmiljöer

20 240 42 6Det du behöver veta innan införskaffande av industridatorer

Skyddsslang ECOLINE

20 240 42 6Biologiskt nedbrytbar polyamid

Mjölby en av orterna som får ny utbildningsform

20 240 42 6Pilotprojekt introducerar ny yrkesutbildning för vuxna

Cognizants innovations­program Bluebolt

20 240 42 6Mer än 150 miljoner USD i årliga kostnadsbesparingar

Stabil start på året

20 240 42 6Trots fortsatt dämpad konjunktur

Beijer bidrar till viktig satsning

20 240 42 6På återbruk av byggmaterial i Eskilstuna

Årets utvecklingsföretag i Partille har wow-faktor

20 240 42 6Vis Productions prisbelönt för fantastisk kreativitet

De är vinnarna av "Årets Rederi" 2024

20 240 42 6Furetank vinner "Årets Rederi" för innovativ hållbarhet

Installera ett utsug direkt vid källan

20 240 42 6för att minska spridningen av de farliga partiklarna

Stolt leverantör av mark & va-material

20 240 42 6Nytt avtal med Skanska Sverige AB

Effektivisera städningen med en städrobot

20 240 42 5Städa smartare, inte hårdare

Använd vatten för att skära med precision

20 240 42 5Effektiv skärning med vattenskärare

ISCAR introducerar ny krymputrustning

20 240 42 5Ny generation av SHRINKIN krymputrustning

Möt EdmoLift på Elmia Produktionsmässor

20 240 42 5Vi ses i monter B05:71

Vi ställer ut på Elmia Automation

20 240 42 5Alla våra områden på plats!

Skalverktygens mång­sidiga och viktiga roll

20 240 42 5Fyll verktygslådan med rätt verktyg

Analysinstrument för industriell framgång

20 240 42 5Utforska fördelarna med högkvalitativa mätinstrument

En nödvändighet för trädfällning

20 240 42 5En grundsten för säkert skogsarbete

Vinnare av Nordbyggs Guldmedalj 2024

20 240 42 5Evolve Recycled från Nordsjö färg

Midagon stärker sin närvaro

20 240 42 5Inom finanssektorn med FiDo Consulting

Castellum säljer fastigheter för 934 mkr

20 240 42 5Castellum renodlar portföljen och säljer tio fastigheter

Jan Häckners bioenergist­ipendium vinnarna 2024

20 240 42 5Mia Iwarsson Wide och Rolf Björheden

Progress introducerar avancerade AI-funktioner

20 240 42 5För snabbare leverans av digitala upplevelser

Smart schaktfri metodkombination

20 240 42 5Möjliggör stort ledningsförnyelseprojekt

Industrin väl rustad för AI, sämre för cyberhot

20 240 42 5Tillverkning redo för AI-utmaningar och cyberhot

Timbersports® säsongen 2024 väntar

20 240 42 5Ökad konkurrens bland svenska atleter

Övergår till en kontakt­punkt för försäljning

20 240 42 5Skräddarsydda lösningar med WEGmotion Drives

Geberit lanserar Silent-Pro SuperTube

20 240 42 5Platsbesparande avloppssystem för flervåningshus

Introducerar Wi-Fi 7-accesspunkter

20 240 42 5Hög kapacitet för säkerhet och hantering av AI och IoT

Bank- och finanssektorn har bäst självförtroende

20 240 42 5Enligt en undersökning inom cybersäkerhet

Ny konferens satte fokus

20 240 42 5På bristande barnsäkerhet i bil

Swedish Agro investerar ytterligare

20 240 42 5I Östra Sönnarslöv Traktorservice

Tyréns och Siemens ingår partnerskap

20 240 42 5För hållbar samhällsutveckling

Säljstart för eldrivna G-Klass i Sverige

20 240 42 5Världspremiär för kraftfulla Mercedes G 580 EQ

För 3:e året i rad

20 240 42 5Energibranschen mest attraktiv att arbeta i

Advenica får order gällande datadioder

20 240 42 5Värd 1,5 MSEK, från myndighet i Sydeuropa

Skicka in pressmeddelande
Ny design, innovativ tek­nik och snabb utveckling
20 240 42 5
Southco säkrar EV
20 240 42 5
Ökad personlig hygien
20 240 42 5
Svenska företag ökade försäljningen
20 240 42 5
När konstant tryck och luftflöde är ett måste
20 240 42 4
Elektronisk övervakning av luftkvalitén
20 240 42 4
Från konstruktion till kund med Lännen
20 240 42 4
AB Vandskæring A/S investerar
20 240 42 4
Vill du framtidssäkra din produktion?
20 240 42 4
Kraften och mångsidig­heten hos vinkelslipar
20 240 42 4
Precision i varje snitt med kapmaskiner
20 240 42 4
Ny teknik inom fasta fallskyddssystem
20 240 42 4
Nya Volvo hjullastare på väg till armén
20 240 42 4
HEIDENHAIN på ELMIA Produktionsmässor 2024
20 240 42 4
KÄRLPRESS SVELOG 240
20 240 42 4
Möt förbättrade hjul­lastarna Volvo L30 & L35
20 240 42 4
Nyckeln till precision inom träbearbetning
20 240 42 4
Fördelar med kvalitativa magnetfältsmätare
20 240 42 4
Intervju med Agne Svenberg
20 240 42 4
Ett årtionde av inno­vativa propanlösningar
20 240 42 4
BOLIST inleder samarbete
20 240 42 4
Bosch Professional håller panelsamtal på Nordbygg
20 240 42 4
Spies Hecker lanserar innovativ primer-surfacer
20 240 42 4
Trådlös utveckling för AGV:er
20 240 42 4
Seco Nanojet-brotschar optimerar spånkontroll
20 240 42 4
Ifö presenterar TurboFlush
20 240 42 4
Veeam förvärvar Coveware
20 240 42 4
Hexagon och Dragos tecknar partneravtal
20 240 42 4
Edströms Verktyg förvär­var JPD Verktygsteknik
20 240 42 4
Ingår partnerskap med Nozomi Networks
20 240 42 4
Reality Capture
20 240 42 3
Från isen till affärslivet
20 240 42 3
Visste du det här om magnetventiler?
20 240 42 3
Panasonic anställer ny medarbetare i Sverige
20 240 42 3
Cognizant och Microsoft utökar AI-partnerskap
20 240 42 3
2024-04-23
Smarta produkter och tipsMercedes-Benz Lastbilar laddar med 1 000 kilowattPlan för hamnens systemvisningsprojekt!Speedheater lanserar FlexiarmenSolör Bioenergi deltar i EU-projekt
2024-04-22
Ny joystick gör jobbet enklareMekanisk delrenoveringLegendarisk maskin som går på vattenHLR-utbildning för före­tag inom industrivärlden NYHET! - Apparatskåp
2024-04-19
Swecon stödjer en hållbar racerbanaIndustrivågar är viktiga för modern produktionAI-förstärkt säkerhets­plattform visas av Cisco6 handfasta tips inför sjösättningenRamirent levererar till Vindpark Horshaga
2024-04-18
Revolutionerande kabelmärkningKorrekt test och mätning av kraftelektronikLär dig mer om magnetventilerFarlig växthusgas förbjuds i ställverk NYAB utför omfattande muddringsarbeten
2024-04-17
Skapa kompletta robotceller med 3D-CADWTS Machinery ingår partnerskapKomfort och ergonomi med Lännens grävlastare EdmoLift belönas med silver i EcovadisrankningElpriser i realtid när

För besökare

För medlemmar

Utökad annonsering

Digital medieproduktion

industritorget.se

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.se | Sveriges mest besökta industrisajt