Chatbots mest framgångsrik användning av AI hittills?

AI är en teknik som är mycket aktuell i dag

En undersökning vid namn "Svenska Folket och AI” gav resultatet att svenskar i vissa vardagssituationer fördrar en AI-baserad kundtjänst framför en riktig person. Resultatet är intressant för olika typer av företag såsom online casino och myndigheter.

Inom vilka områden används AI?

Det finns olika typer av AI några exempel är listade nedan.
● Mjukvara: Sökmotorer, igenkänningssystem, analysverktyg, virtuella assistenter
● Förkroppsligad AI: Robotar, drönare, självkörande bilar

Något som är vanligt förekommande är att företag och casino använder sig av AI teknik som exempelvis chatbots. Har du en fråga om online slots hos LeoVegas kanske du kan få svar med hjälp av AI. AI används mycket just inom kundtjänst vilket är mycket smart då den kan svara på enklare frågor och kundsupport kan fokusera på de ärenden som kräver lite mer fokus och tid.

Vad är AI?

AI; Artificiell intelligens används som samlingsnamn för datasystem som har kunskapen att känna av omgivningen, lära sig, tänka samt att vidta åtgärder. AI beskrivs som framtidens teknik men det är faktiskt redan här och används inom många olika branscher och områden.

Med andra ord är AI en maskins förmåga att kunna visa samma drag som människor har såsom resonerande, planering, kreativitet och inlärning. Genom att analysera effekterna av tidigare åtgärder kan AI-system vara kapabla till att anpassa sitt beteende till en viss grad.

AI i vår vardag

AI används inom många olika områden som vi stöter på i vår vardag men det är kanske inte alltid vi tänker på tekniken.

AI hos Online casino
Idag används en enklare variant av AI i princip i alla bordsspel och slots där du spelar mot en dator. Tekniken bestämmer inte vem som står som vinnare men behärskar reglerna i spelet och utifrån det slumpar de förutbestämda parametrarna fram resultat. Utan AI-tekniken hade du inte kunnat spela spel mot en dator.

Onlineshopping och marknadsföring
AI används för att ge personanpassade rekommendationer till konsumenter som är baserade på tidigare sökningar som du gjort. Det kan även vara baserat på tidigare inköp eller ditt beteende online. Eftersom AI kan optimera produkter, planera lagerhållning, var till hjälp inom logistik och mycket mera har AI fått en viktig roll inom handeln.

Webben
De olika sökmotorerna snappar upp och lär sig utifrån mängder av information som kommer från internetanvändarna. Detta gör dem för att kunna ge dig relevanta sökresultat när du söker på något.

Översättningar
Det finns program du kan använda för översättningar. Dessa program är antingen baserade på skriven eller på talad text och de bygger på AI för att kunna ge dig förbättrade översättningar. Det finns även AI inom andra tjänster, ett exempel är automatiserad textning.

Bilar
Självkörande bilar är något som det forskar inom och utvecklas. Det är långt ifrån standard men i dagens bilar används redan AI teknik för säkerhetsfunktioner. VI-DAS är ett exempel. Det är en automatisk sensor som ska upptäcka farliga situationer och på så sätt kunna förebygga att olyckor sker. Även navigering kan vara AI-driven.

Säkerhet online
Tekniken används även för att bekämpa och upptäcka cyberattacker och näthat. Det görs genom att regelbundet ta emot mängder med information, analysera attacker samt spåra mönster.

Falsk information
Idag finns det mycket falsk information online och det kan vara väldigt svårt att avgöra vad som är sant eller falskt. Det finns vissa AI appar som faktiskt kan upptäcka desinformation. Det gör dem genom att behandla information i sociala medier, leta efter ord som är alarmerande samt genom att identifiera vilka källor som anses vara pålitliga.

AI Framtid

AI är högaktuellt inom många olika områden, fler än vi kanske trott och tänker på. Det är en teknik som är under ständig utveckling men som redan har fått fotfäste inom många olika områden. Det vi ser av AI är bara början, det anses nämligen vara framtidens teknik. Hur tekniken kommer att utvecklas och inom vilka områden får vi se. Dock vet vi att fler bransche uppmärksammar tekniken.

Det finns alltid risker med allt nytt och så finns det även med AI. En risk som skeptiker lyft fram är att man är rädd att AI tar över mer och mer och exempelvis gör människor arbetslösa. För att AI ska fungeta behövs en bra balans.

2023-06-12 - Industritorget