Riv barriärerna för digital rättvisa och finansiell inkludering

Med stormsteg går världen in i den digitala eran

Organisationer prioriterar digital omställning och regeringar omfamnar digitaliseringen för att skapa smarta hållbara städer. Tidiga iterationer av ett universellt virtuellt metaversum ger en försmak på en framtid där fysiska interaktioner och transaktioner flyttar i en digital värld. Det är därför viktigt att digital rättvisa byggs in i själva fundamentet för den digitala eran.

Vad är digital rättvisa?
Begreppet digital rättvisa innebär att alla har samma tillgång till möjligheterna som skapas med digitaliseringen. Men när det kommer till kritan är det svårt att omsätta detta i praktiken. Det kan dock mätas inom tre breda områden – ålder, kön och inkomst. Att förstå dessa områden kan hjälpa offentlig och privat verksamhet att förbättra tillgängligheten till det digitala.

Som exempel har den äldre demografin i allmänhet inte tillgång till den digitala tekniken. Ur ett genusperspektiv skiljer tillgängligheten mellan män och kvinnor. Ekonomiska klyfter är dock det största hindret mot digital rättvisa. De hushållen med lägst inkomst har ofta sämst tillgång till digital teknik, medan de hushåll med hög inkomst har bättre möjligheter att ta del av dessa plattformar. Uber och Airbnb är två exempel där inkomstklyftorna är tydliga.

Inkomstnivåer kommer fortsatt att spela en stor roll när det kommer till digital rättvisa. För att bryta detta krävs mer av det offentliga och privata.

Underlätta digital rättvisa i företag och det offentliga
En annan stor barriär är den digitala infrastrukturen, vilket innefattar alltifrån tillgången på smarta telefoner till hårdvara som surfplattor, bärbara datorer och inte minst bredband. Titta på städer i Indien, där är den digitala tillgängligheten uppskattningsvis 45 procent. På landsbygden är siffran enbart 15 procent. För att möta detta har den indiska regeringen sjösatt initiativet MyBharatNet, som ämnar till att ge tillgång till bredband på landsbygden. Liknande initiativ går även att finna i många andra länder. Här kan företag spela en roll, genom att till exempel erbjuda mobiltelefoner till lägre priser.

Den andra barriären är utbildning och det är ett område där företag kan ha en betydande roll. På HCL hjälper vårt TechBee-program nyutbildade män och kvinnor att bygga vidare på sin digitala kompetens. Den här typen av initiativ växer i popularitet bland företag och andra typer av organisationer, och visar hur privata aktörer kan förbättra den digitala rättvisan.

Att omsätta den digitala rättvisan
Den digitala transformationen visar inte några tecken på att sakta ned. Tvärtom visade Covid-19-pandemin att alltifrån lärande till sjukvård i större utsträckning kunde ske digitalt. Övergången till virtuella miljöer inom utbildningen och sjukvården betyder att de som inte har tillgång till det digitala riskerar stå utanför samhällsviktiga tjänster. Ett digitalt rättvist samhälle kommer bredda tillgängligheten på lärande och sjukvård, vilket i sin tur kommer bidra till att minska inkomstklyftorna över generationer.

Lyckligtvis rör sig samhället i rätt riktning vad gäller digital rättvisa och här finns flera exempel. Särskilt när det kommer till finansiell inkludering:
I Indien ger Aadhaar-initiativet människor med ett 12-siffrigt personnummer möjligheten att skapa en digital identitet och få tillgång till banktjänster. Med Unified Payments Interface förs flera banker samman för ett erbjuda friktionsfria betalningslösningar för handlare genom en mobilapplikation. Möjligheter till mikrofinansiering sänker avsevärt kapitalkostnaderna för de med lägst inkomster och ger dem möjligheter att klättra på inkomsttrappan.

Detta tillsammans med e-handelsplattformar som Amazon och FlipKart skapar lika villkor och ger marknadenstillträde för hantverkare, självhjälpsgrupper och andra. Samtidigt förbättrar aggregatorplattformar som Urban Company regelbundenhet för vanliga arbetare.

I slutändan är det finansiell inkludering genom initiativ och plattformar som dessa ska skapar möjligheter för alla medborgare, och kommer vara en stor del av att skapa ett digitalt rättvist samhälle. Både nu och i framtiden.

Av Vijay Guntur, president, ERS på HCL Technologies

2022-05-31 - Industritorget