Så kan robotar vinna människors tillit

Neziha Akalin med roboten Pepper

Vi litar på en robot när vi spelar spel, men känner oss inte lika trygga om den ska hjälp oss med medicinering. En ny avhandling i datavetenskap vid Örebro universitet visar att förtroende, förutsägbarhet och känsla av kontroll är några av faktorerna som avgör om samspelet mellan människa och robot blir lyckad.

– Vi kan anpassa hur robotar beter sig när vi vet vad det är som får människor att känna sig otrygga med en robot, säger Neziha Akalin.

Robotarna är på frammarsch. Smarta högtalare, robotdammsugare och självkörande bilar är alla exempel på sociala robotar – en typ av robot som alla människor kan interagera och kommunicera med. I det samspelet är det viktigt att roboten inte bara är säker rent tekniskt. Vi behöver också känna oss trygga med robotens beteende.

– Upplevd trygghet är lika viktig som fysisk säkerhet. Känner vi oss inte trygga med en robot kommer vi inte att använda den, säger Neziha Akalin som nyligen har disputerat i datavetenskap vid Örebro universitet.

Sex faktorer påverkar tryggheten
I sin avhandling har Neziha Akalin undersökt vilka faktorer som påverkar hur trygga studiedeltagare känner sig i interaktionen med den sociala roboten Pepper. De har exempelvis fått träna med roboten som instruktör och spelat frågesportsspel. Resultaten visar att det är främst sex faktorer som avgör om studiedeltagarna kände sig trygga i samspelet: känsla av trygghet, känsla av kontroll, tillit till att roboten inte kommer att skada och är kompetent att utföra sin uppgift, förutsägbarhet, erfarenhet av robotar och interaktionens sammanhang.

– Människor vill veta vad som händer med en robot om något oförutsägbart skulle hända. I vilket sammanhang interaktionen sker är också viktigt för trygghetskänslan. Till exempel gillade deltagare att spela spel med roboten, men hade svårare att lita på roboten när den skulle hjälpa till med mediciner, säger Neziha Akalin.

Resultaten visar också att deltagarna gillade roboten mer när de fick positiv feedback av den.

– Då presterade de bättre under ett träningspass och tyckte att Pepper var som en riktig coach.

Förutom intervjuerna har Neziha Akalin även kartlagt deltagarnas ansiktsuttryck under samspelet med roboten och mätt fysiologiska data med hjälp av smartklockor.

– Syftet var att förstå vad det är som får deltagarna att känna sig otrygga och hur de reagerar i sådana situationer. I framtiden hoppas jag att vi tar hänsyn till det och utvecklar robotar och autonoma system som människor känner sig trygga att interagera med.

Viktig säkerhetsaspekt
Forskning inom robotik fokuserar i dagsläget främst på den fysiska säkerheten. Samtidigt börjar man ta allt större hänsyn till den upplevda tryggheten hos användarna av AI och robotar.

– I framtiden tror jag att vår tillit till robotar och upplevd trygghet kommer att vara en del av säkerhetsstandarder. Redan idag är det en viktig aspekt i utvecklingen av självkörande fordon, säger Neziha Akalin.

Kontakt: Neziha.Akalin@oru.se, 076 308 98 87

2022-05-13 - Industritorget

Senaste nytt

Så kan robotar vinna människors tillit

SENASTE NYTT

Olika typer av kablage och deras användningsområden

Svartviks Svarvteknik stärker digital närvaro

Styrrullar från KIPP

Uppdaterat sortiment för ökad säkerhet

ASSA ABLOY ny SOFF-medlem

När är SC4X rätt styrenhet?

Planslipning för industrikomponenter

Rätt säkring för din bil

Begagnad utrustning och maskiner

Kontrollerad betning

Lastsäkring

Så väljer du rätt laserskärmaskin

Mitutoyo stöttar nästa ingenjörsgeneration

Så lyckas företag med AI

Donation stärker hjärtforskning

Målinriktad satsning ger kraft framåt

AJ Produkter tilldelas EcoVadis guld

Experter på gummibeläggning

Hydro Extrusions och Elitfönster samarbetar

Hexagon lanserar AI-drivna EcoSys 9.4

Kingston IronKey 200-serien certifierad

Så förbättrar Denali Weld produktionstakten

Kylsystem för komfort och produktion

Isrivarblad för grävmaskiner

Maskinservice för opti­mal drift & lång livslängd

Hålslipning av större detaljer inom industrin

Att välja rätt flismaskin

Lasersvets

AI-revolutionen driver ökat dataskydd

Industrifastigheter i energifokus

Ny vd tar över rodret på Fumex

Ett riktigt kap…

Ny timmersåg för professionell sågning

Snäckfräsning – precision i mekanisk bearbetning

Bredden i våra produkter

Kvalitetssäkrade skjutstativtruckar

Smörjfri rörelseteknik

Populära artiklar

Tungaloy möter ökade hårdmetallkostnader

LVT-golv anpassat för nordiska miljöer

Livsmedelsgodkända silikonprototyper

Här ligger de dolda energibesparingarna

Ny eldriven timmersåg för professionell sågning

Lyftbord

Trivsel som gör skillnad

Vi presenterar HibouAir ControlHub

Silikonlister

Fladderputsmaskin OSS 200 för effektiv ytfinish

Nu lanseras nya Millenium!

Planering och schemalä­ggning för stabilare drift

Särskild ställningsutbildning

OEM Automatic i inter­nationell expertpanel

Red Hat och NVIDIA fördjupar AI-samarbetet

Rökutsug & ventilation vid svetsning

Starkt samarbete för kompromisslös kvalitet

En arbetsmiljö utan faropiktogram

En hitmaskin till salu

Castrol och LION Smart samarbetar

Utforska potentialen hos moderna gaffeltruckar

Palo Alto Networks om 2026

Effektiva maskiner skyddar dina produkter

Kingston kvar bland största privata 2025

Ett sportfiske-Mekka stänger

Lund, Malmö och Helsingborg vecka 5!

Gummilösning mötte spännande förfrågan

Framtidssäkrad kylning med ny CO2-kylare

Allt du behöver veta om absorbenter från Myrins

Gradsaxen i modern plåtbearbetning

Vi deltar i expertpanel om 3D-vision

AI-utvecklingen ställer nya krav

Knivskarp och underhåll­svänlig macerator

MCS Hyrsystem upp­daterar webbgränssnittet

INOMEC lagerför Waterbags

Bli medlem

Annonsering & marknadsföring

Digital medieproduktion

industritorget.se

Maskinservice för optimal drift & lång livslängd

Planering och schemaläggning för stabilare drift

OEM Automatic i internationell expertpanel

Knivskarp och underhållsvänlig macerator

MCS Hyrsystem uppdaterar webbgränssnittet