ServiceNow lanserar program RiseUp

För att utbilda en miljon nya IT-experter

ServiceNow (NYSE: NOW) har offentliggjort det globala utbildningsprogrammet RiseUp with ServiceNow, med målet att utbilda en miljon människor i företagets plattform till år 2024. Programmet ska ge ett nytillskott på eftertraktad kompetens hos människor som är redo för arbetsplatsen, med tonvikt på snabbare, mer jämlika karriärvägar i det snabbväxande ServiceNow-ekosystemet.

Enligt IDC kommer 90 procent av alla verksamheter att drabbas av ett underskott på IT-kompetens innan år 2025, vilket leder till värdeförluster på mer än 6 500 miljarder USD globalt på grund av försenade produktlanseringar, minskad kundnöjdhet och förlorade affärsmöjligheter.1

När företag satsar hårdare på ett urval av kraftfulla plattformar som förkortar tiden det tar att skapa värde, ger ServiceNow:s spännvidd och skala kunder, partners och experter större möjligheter att lösa många av de svåraste utmaningarna. Till skillnad från andra plattformar för arbetsflöden, som är anpassade för en specifik affärsfunktion eller bransch, täcker Now Platform alla delar av verksamheten, och skapar nya möjligheter inom snabbt expanderande områden som dataanalys, plattformsutveckling, workflows och upplevelsedesign.

”Digital transformation kräver också kompetenstransformation. Därför skapar ServiceNow en ny sorts karriärväg. Istället för att fokusera på kompetensbristen tror vi att det är dags att fokusera på bristen på möjligheter, och bredda definitionen av kompetens så att fler människor kan dra nytta av behovet av digitalisering.”, säger Lara Caimi, Chief Customer & Partner Officer, ServiceNow.

”Vi skapar nya möjligheter för både tekniker och icke-tekniker, för att hjälpa människor hitta välbetalda jobb inom vårt ekosystem, oavsett vilken bakgrund de har. RiseUp with ServiceNow kommer att ge människor kraft att bygga en ny, meningsfull yrkeskarriär och göra det möjligt för kunder och partners att hitta välbehövlig expertis och blomstra i den digitala ekonomin.”

RiseUp with ServiceNow förändrar definitionen av vad det innebär att ha IT-kompetens genom att framhäva en helhetssyn på individen, och lägga tonvikt på ”power skills” som kritiskt tänkande, mellanmänsklig kommunikation och kreativitet. Programmet strävar mot att skapa en mer mångfaldig och inkluderande arbetsmarknad.

”Medan behovet av transformation är stort, är möjligheterna att vara utbildad och redo att jobba små. RiseUp with ServiceNow öppnar nya kariärvägar inom teknik, så att en bredare och mer mångsidig grupp kan växa i den digitala ekonomin. Det handlar om att lyfta våra skilda upplevelser och matcha de unika förmågorna med de största behoven – så att vi kan lösa de största utmaningarna i vår tid”, säger Karen Pavlin, Chief Equity and Inclusion Officer, ServiceNow.

Programmet består av tre fokusområden:

• Sänkta trösklar för utbildning: Med fler än 600 kostnadsfria kurser och 18 yrkesrelaterade certifieringsspår, låter Now Learning individer studera i sin egen takt. Fler än 325 000 människor som deltar I programmet har hittills i år genomfört 2,3 miljoner kurser.
• Utöka möjligheterna för talanger: ServiceNow NextGen erbjuder in-houseakademier och utbildningssamarbeten med ideella föreningar och myndigheter. Den ombildade globala ServiceNow-communityn kopplar samman fler än 450 000 medlemmar för nätverksmöjligheter, utbildningsforum virtuella event och mycket annat.
• Matcha talang mot arbetstillfällen: En förbindelse att utvidga ServiceNow:s nya Partner Placement Program, vilket kommer att hjälpa kunder och partners hitta, träna och utvärdera nya medarbetare med olika bakgrund. Målet att inleda 25 partnersamarbeten innan slutet av år 2023.

”Jag tycker att verksamheter verkligen måste se till de förmågor människor har att erbjuda, och inte bara de senaste arbetsplatserna de varit på. Innan jag deltog i RiseUp with ServiceNow hade jag aldrig haft möjligheten att visa upp mina kunskaper och vad jag är kapabel till. Det finns mängder av fantastiska kandidater där ute, som bara behöver samma tillgång och samma möjligheter som jag fick”, säger Ebony Akkebala, ServiceNow-utvecklare på Synoptek och tidigare deltagare i ServiceNow NextGen-programmet.

RiseUp with ServiceNow är ett komplement till företagets investeringar och karriärutveckling för de egna medarbetarna, och till strategiska investeringar i lösningar för personaltillväxt och utveckling hos kunder och partners.

Citat från kunder, samarbetspartners och community-medlemmar:

“I mer än 20 år arbetade jag som servicetekniker på flera storföretag inom energi, bank- och försäkringsbranschen, och teknik- och halvledarindustrin, men jag kände att jag hade tagit min karriär så långt jag kunde. Genom ServiceNow har jag lyckats tillämpa mina förmågor i olika projekt, hos olika arbetsgivare och för olika personliga intressen genom åren, och fått erfarenhet av nya branscher. ServiceNow-kunskaper är hett eftertraktade och jag är tacksam att jag hoppade på den här färden, som har tagit mig dit jag är idag”, säger Gene Manuel, lösningsarkitekt på Accenture.

”Som en strategisk partner till ServiceNow arbetar vi aktivt med att hjälpa verksamheter bli mer agila och produktiva i en tid av snabb förändring. Det arbetet förstärks av hur våra team arbetar tillsammans för att skapa och utveckla friktionsfria teknikupplevelser för våra kunder världen över, och vidareutveckla alla medarbetares förmågor för fortsatt framgång”, säger Paul Webb, Global ServiceNow Leader på EY.

“Fujitsus uppdrag är att göra världen mer hållbar genom att bygga tillit i samhället genom innovation. Men samtidigt måste den globala IT-industrin hantera miljoner av obesatta arbetstillfällen för människor med de digitala färdigheter som krävs för hållbar ekonomisk och social utveckling. Genom att samarbeta med ServiceNow för att skapa de förmågor som krävs för att bygga hållbara digitala plattformar, är vårt mål att bemöta den digitala kompetensbristen, hjälpa våra kunder att fortsätta ligga långt framme i sin innovation, och samtidigt erbjuda möjligheter för underrepresenterade grupper genom icke-traditionella rekryteringsvägar”, säger Carey Blunt, Global Head of ServiceNow Offerings på Fujitsu.

”Vi kan definitivt rekommendera NextGen-programmet till alla arbetsgivare som letar efter passionerade och begåvade kandidater för rekrytering. För oss har det inte funnits några nackdelar. Vi ger inte bara människor en extremt välförtjänt möjlighet att starta en ny karriär inom teknik, utan vi får också fräscha nya perspektiv in i verksamheten. Jag tror att det säger allt att vi kommer att upprepa processen i år. Vi ser väldigt mycket fram emot att träffa nästa generationwhyaye-arbetskamrater”, säger Rachel Thompson, Customer Delivery Lead på whyaye.

Mer information:
• Läs mer om RiseUp with ServiceNow
• Blogginlägg från Catherine Lang, SVP Global Education, ServiceNow: RiseUp with ServiceNow to create pathways into the tech world

1 IDC FutureScape: Worldwide Future of Work 2022 Predictions, Doc # US47290521, October 2021

2022-10-27 - Industritorget