Utnyttja nätverkets fördelar

För att leverera bättre affärsresultat

Dagens företagsnätverk – är det blott en nödvändig utgift eller kan det vara en intäktsdrivande tillgång som kan stärka flera affärsområden? För IT-ansvariga som står inför den ständiga utmaningen att försöka förklara nätverkets värde för sina medarbetare i andra delar av verksamheten är frågan av allra största vikt.

Det är frågan som vi på HPE Aruba Networking bestämde oss för att besvara i år – vi frågade över 2 100 globala IT-verksamma i chefspositioner för att förstå hur de relaterar till nätverket och testa vår hypotes att de som investerar i sin strategi ser snabbare och starkare affärsresultat. Det slutliga målet – att bevisa att rätt nätverksinfrastruktur verkligen kan vara en tillgång som stimulerar verksamheten och som kan leverera mer än anslutning.

IT-krav för ett modernt företag
Från att möjliggöra mer uppslukande kundresor via omnikanaler till att erbjuda flexibla arbetssätt och väva in hållbarhet i sin verksamhet – de otaliga behov som företagen måste uppfylla för att förbli konkurrenskraftiga i år är enorma. De är också tekniskt krävande. Faktum är att 89% av de IT-chefer vi talade med sa att deras organisation behöver en hög nivå av digital transformation för att lyckas under de kommande 12 månaderna. Samtidigt oroar sig 66% över om de kommer att hinna med.

För att överbrygga detta gap måste IT-cheferna använda alla verktyg de har till sitt förfogande – inte minst nätverket, som binder samman all digital omvandling. Nätverket har dock potential att uträtta betydligt mer om IT-cheferna kan förstå dess verkliga omfattning – och övertyga den bredare verksamheten om det.

Nätverket som ett verktyg för transformation
När vi frågade IT-cheferna hur väl de förstod förhållandet mellan nätverket och olika delar av verksamheten var de tre starkaste kopplingarna de gjorde till IT-effektivitet, driftseffektivitet och cybersäkerhet. Det är också där respondenterna ser den största effekten av nätverket och kanske ännu viktigare där de som har investerat i nätverket under de senaste två åren ser de bästa affärsresultaten.

De som inte har haft möjlighet att investera i nätverket under denna tid rapporterade i genomsnitt 21 procentenheter mindre positiva effekter inom alla affärsområden.

Även om detta är fantastiska exempel på nätverkets kraft för digital transformation, pekade våra resultat också på några häpnadsväckande missade samband i IT-ledarnas förståelse av nätverkets potentiella affärseffekt – särskilt gällande förbättrandet av medarbetarnas upplevelser och att leverera datainsikter.

Koppla samman medarbetarnas upplevelser med nätverket
Tre fjärdedelar av IT-cheferna anser att digitaliseringen är grundläggande både för att locka talanger och för att medarbetarna ska kunna utföra sina jobb. Men eftersom insikten om nätverkets betydelse för att locka och behålla medarbetare är lägst av alla listade affärsområden (bara 55% av IT-cheferna anser sig förstå den starka kopplingen till nätverket), är det kanske inte förvånande att detta också var det område där IT-cheferna uppskattar att nätverket för närvarande har minst inverkan – eller den minst positiva påverkan.

Den negativa effekten blir uppenbar när man tittar på vad dagens nätverk verkar kunna leverera – bara 43% av IT-cheferna säger att deras nätverk gör det möjligt för personalen att arbeta var som helst, och bara 34% håller med om att deras nätverk kan leverera sömlösa anslutningar.

Faktum är att ingen idag kan göra sitt jobb utan nätverket. Men i dagens flexibla arbetsmiljöer går detta krav långt utöver att erbjuda intelligentare anslutningsmöjligheter, till exempel med differentierade åtkomstnivåer. En sömlös, effektiv och säkert uppkopplad arbetsupplevelse,oavsett var medarbetaren befinner sig, är en tilltalande förmån för att locka nya talanger och öka arbetstillfredsställelsen hos befintliga medarbetare.

Införandet av flexibelt arbete kräver samtidigt också en mer tekniskt avancerad arbetsplats än någonsin förr. Ur det perspektivet handlar kravet lika mycket om de tjänster ni kan bygga in i nätverket – för att göra det smartare, snabbare och mer intuitivt (t.ex. platstjänster för enklare navigering eller fastighetsautomation för ökad komfort för medarbetarna) – som det handlar om hur medarbetarna upplever att använda själva nätverket.

Koppla samman leverans av datainsikt med nätverket
I sitt inlägg för World Economic Forum förklarade Antonio Neri, VD och koncernchef för Hewlett Packard Enterprise, att "När vi talar om digital transformation och att vara en data first-organisation, börjar allt med att vara uppkopplad. Om du inte är uppkopplad digitaliserar du inte."

Ändå visar våra resultat att nätverkets betydelse för att leverera datainsikter är ett annat område som kräver större medvetenhet inom hela verksamheten – särskilt om organisationerna vill överbrygga den nuvarande klyftan mellan databehov och dataförmåga.

Enligt 95% av IT-cheferna är tillgång till data antingen grundläggande eller viktigt för att låsa upp nya intäktsströmmar och tjänster under de kommande 12 månaderna. Dessutom säger nästan alla IT-chefer (99%) att deras organisation förväntar sig att IT ska leverera dessa datadrivna insikter.

Men trots denna enorma efterfrågan är det bara 67% av IT-cheferna, som har investerat i nätverket under de senaste två åren, som uttrycker stort förtroende för sitt företags förmåga att utnyttja kraften i datainsikterna. Och det är fortfarande en tredjedel högre (46%) än de som inte har kunnat investera under samma period – vilket återigen visar på kopplingen mellan investeringar och stärkt affärsförmåga.

Bilden som målas upp är tydlig – med så mycket data att hantera behöver organisationerna hjälp med att hålla vad de lovar och öka avkastningen. Och det förutsätter att investeringarna kanaliseras till rätt nätverksinfrastruktur – en infrastruktur som moderniserar alla aspekter av nätverksdriften, från vilken data du ansluter till (människor, platser och saker), hur du gör det (från edge till moln) och hur du skyddar dem.

Inled annorlunda dialog med företagsledningen
Vår forskning visar att det finns en förlorad möjlighet för IT-chefer att verkligen understryka vikten av ett modernt nätverk för affärsresultat som går bortom digital transformation. Den här typen av nätverk kan frigöra datadriven innovation som sänker kostnaderna eller skapar nya intäktsströmmar. Det kan också stärka medarbetarupplevelsen, attrahera rätt talangpool för att driva verksamheten framåt, samtidigt som man behåller personalen för vital stabilitet.

För att frigöra denna bredare omvandlingspotential inom sina organisationer måste IT-chefer formulera om diskussionerna kring nätverk. Att börja prata i termer av affärsresultat i stället för tekniska specifikationer för att betona att nätverket är något som varje medlem i en ledningsgrupp bör bry sig om, förstå bättre – och framför allt investera i. Som våra resultat visar korrelerar investeringar med positiva nätverkseffekter som driver affärsvärde. Men det måste vara rätt investering – både gällande nivå och vart investeringen riktas.

2023-10-05 - Industritorget