Voyado ingår samarbete med LS Retail

För att förbättra kundupplevelsen över alla kanaler

Voyado är Nordens ledande kundupplevelseplattform och hanterar miljontals transaktioner inom handeln varje vecka, både i butik och online. Nu presenterar Voyado en ny integration mellan sin marknadsföringsplattform, Voyado Engage, och LS Retail’s butiksplattform LS Central, för att möjliggöra bättre kundupplevelser över kanaler.

Voyado Engage samlar kunddata från olika källor och gör den enkel att agera på. Plattformen tillhandahåller insikter och de kampanjverktyg en handlare behöver för att förhöja upplevelsen i alla försäljnings- och marknadsföringskanaler. Genom den nya integrationen med LS Retail kan retailers nu synka data sömlöst mellan plattformarna och därmed öka sina försäljnings- och marknadsföringsresultat.

"Vi är mycket glada över det nya partnerskapet med LS Retail eftersom det gör det möjligt för fler detaljhandelsbolag över hela Europa att leverera personliga och kurerade kundupplevelser. Vi har sett fantastiska resultat med de första kunderna som testat integrationen och glada över att se att så många företag vill utforska fördelarna med våra två plattformar”, säger Niklas Brattfors, Partner Manager på Voyado

"Vi älskar att arbeta tillsammans med Voyado för att ge våra gemensamma kunder en sömlös upplevelse och möjligheten att driva sin detaljhandelsverksamhet smidigt. Vi förutser att många LS Retail-kunder kommer bli nyfikna på att lära sig mer om vårt nya erbjudande.

Vi har redan upplevt ett stort intresse från våra globala partners av att ta till sig det nya erbjudandet”, säger Peter Vach, VP Partner Operations på LS Retail

Förhöjda kundupplevelser och försäljning i butik
Genom att integrera Voyado Engage med LS Central får retailers tillgång till värdefull kunddata från alla kanaler – direkt i kassan.

• Få tillgång till kunders profilinformation i LS Central och använd datan för att erbjuda varje kund en personlig och relevant upplevelse i butik.
• Ge en helt ny nivå av service och försäljning i butik tack vare den enkla översikten över kundens personliga poängsaldo, tillgängliga erbjudanden och kuponger i kassan.

Optimerad marknadsföring med hjälp av butiksdata
Marknadsföringsteam får tillgång till agerbar kunddata och kan skapa hyper-personaliserade kampanjer som får företag att växa.

• Synka nyregistrerade kontakter och trigga onboardingkampanjer som förvandlar förstagångsköpare till återkommande kunder.
• Få tillgång till alla identifierade köp och returer och använd data för att skapa riktade efterköpskampanjer.
• Synka inlösta kampanjer och använd dem för att analysera beteenden och kampanjresultat.

För frågor vänligen kontakta:
Johanne Øiestad, CMO på Voyado
johanne.oiestad@voyado.com
+46 76 001 65 13
Felicia Röding, Presskontakt, Hipe Agency
felicia.roding@hipeagency.se
+46 76 189 03 32

2022-12-15 - Industritorget