MÅNDAG 19 AUGUSTI 2019

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden

Nästa steg inom affärsutveckling: digital transformation med människan i centrum

Under 2018 har förståelsen för digital teknologi som big data och analytics, maskininlärning, artificiell intelligens, augmented reality (AR) och virtual reality (VR) ökat betydligt.
Verksamheter har börjat införa dessa som en del av digitala förändringsprocesser. Samtidigt finns en fara i att de inledande satsningarna ofta blir alltför generiska. För att verksamheter ska lyckas fullt ut, krävs en mer personfokuserad digital transformation, även kallat experience design, för att verksamheter ska kunna skapa värde som gör verklig skillnad för sina kunder, partners och anställda.

Personfokuserad digital transformation innebär att verksamheter sätter människan – anställda, leverantörer, partners och kunder – i centrum av satsningen på digitala transformation, och levererar tekniska lösningar på ett flexibelt sätt som stämmer överens med individens behov.

Historiskt sett har införande av tekniska lösningar ofta varit en långsam och smärtsam process där användare blir beroende av tekniska manualer och teknikexperter, måste vänta länge på support och får en övergripande känsla av att sakna kontroll över sin situation. Detta har inneburit att investeringar i digital transformation inte sällan resulterat i pinsamma misslyckanden med liten eller ingen inverkan på affären.

Människan i centrum

Personfokuserad digital transformation är en process där människans behov kopplas samman med teknologiska möjligheter för att i slutändan leda till affärsframgångar. Det är den mänskliga samverkan som är kärnan i projekten. Vi är många som har blivit vana att höra att det är ”teknologin i sig själv som är nyckeln till bättre affärer”, men sanningen är att förändringsarbete är lika mycket en mänsklig fråga som en teknologisk fråga.

Det är en ganska enkel tanke som ligger till grund för detta: människor och slutanvändare påverkar process- och applikationsutveckling i alla led, vilket leder till att slutprodukten kommer närmare slutanvändaren. Det kanske låter som en självklarhet, men av flera orsaker har användarvänlighet hittills ofta blivit en efterkonstruktion. Detta har förändrats och nu finns starka incitament att skapa projekt där man gör saker tvärtom.

Samtidigt som det ter sig självklart, kan det ibland vara svårt att införa en person- och människofokuserad approach. En av orsakerna är att människor är komplexa och ofta använder sin intuition, vilket gör dem så duktiga på att göra det de gör. Därför krävs det oerhört mycket expertis för att lyckas.

Hur kan det gå till I verkligheten? Det finns tre kriterier som är särskilt viktiga för att se till att den digitala transformationen blir mer inriktad på människan:

• Förstå affärsverksamheten: Varför och vem är nyckelord för att identifiera målgruppen, sätta målen och skapa relevanta KPI:er. Genom att förstå målgruppen kan verksamheter designa relevanta informationsarkitekturer där människan är i centrum.
• Designa upplevelsen: Detta gör det möjligt att bestämma hur teknologin ska bidra till att uppnå målen kring prestanda och upplevelse.
• Satsa på en bra designmetod: Detta är en användarcentrerad approach på problemlösning och det leder till en digital transformation som fokuserar på människan, vilket i sin tur gör det möjligt att leverera den mest relevanta affärsprocessen.

Mänsklig efterfrågan gör hela skillnaden

Genom att sätta människan i centrum för digital transformation, säkerställer verksamheter att innovationsprocesser blir relevanta och leder till bättre upplevelser för alla inblandade. Framtidens verksamhet kommer att vinna eller förlora beroende på hur duktiga de är på att skapa upplevelser som tilltalar slutanvändare, anställda och partners.

Av: Anand Birje, Corporate Vice President & Global Head - Digital and Analytics Practice på HCL Technologies.
Kontaktinformation

Northern Link PR i Sverige AB

Postadress
Kungs­gatan 60
11122 Stockholm
Besöksadress
Kungs­gatan 60
11122 Stockholm
Region
Stockholm
Stockholms län
Sverige
Orgnr:
556834-7198
Grundat: Ej angivet
Anställda: Ej angivet
Välkommen till Northern Link PR.

Vi hjälper företag med nordiska ambitioner.
När det gäller PR och kommunikation, strävar Northern Link PR att vara det bästa valet för företag med svensk eller helt nordiska ambitioner.

Vi ser vikten av meddelanden, strategi och taktik som är nära i linje med dina affärsmål. Därför har vi etablerat kompetens inom en rad tjänster som kan utvecklas och anpassas beroende på din unika situation.

Välkommen att kontakta oss.

Kontakter

Henrik Aare
Kontaktperson
070-598 22 82

Nyheter med koppling till företaget

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
2019-08-13
Robotar lockar rekordpublik till Tekniska – dubblade besökarsiffror för juliSöderberg & Haak visar upp BomagNolias vd: ”Norrlands tillväxtcentrum samlar de starkast växande branscherna under Load Up North” nVent visar digitala nyheter på Elmässan NorrBörja resan mot fossilfrihet - möt oss på FastighetsmässanMellansvenska Fasad går med i FasadgruppenTillförordnad vd Daniel Andoff blir ordinarie VD för Scandbio Hur säkrar din organisation informationssäkerheten i ICS- och SCADA system?Historiskt stark orderstock Sommarens elpriser högre än väntatToppmodell av Porsche Cayenne som plug-in hybrid Peter Sjölin ny försäljningsdirektör på Uponor AB Digitalisera produktionen - hur gör man?Solcellsparken snart slutsåldTre av fem chefer redo att låta AI:n ta beslut
2019-08-12
ABB utser Björn Rosengren till ny VD och koncernchefNya KNX Närvarodetektorer möjliggör automatisering av belysning och värme i alla typer av rumMässan en språngbräda för fortsatt tillväxtTeknik från Alfa Laval gör luften renare i KinaEnda fiberlaserskärmaskinen i Landskrona Weland Solutions i samarbete med BITO LagersystemZAPTEC Sverige - nytt partnerföretag i Power CircleFristads lanserar Heritage – ikoniska arbetsplagg för en ny generationSAS öppnar direktlinjer till nya flygplatsen i Sälen/TrysilÅrets Stora Nolia slut – nu startar ett stort utvecklingsarbete för mässgigantenStiga tar grönytan in på Entreprenad LiveDigital marknadsplats ska minska slöseriet i bygg- och anläggningsbranschenBeck Maskin kommer med nyheter från BaumaFramtidens verktyg är här - HiKOKI visar vägen med smart teknikDet modulära testsystemet FAME - nu för 19-tums rackShoppa en 50-tonnare hos Delvator på Load Up North! Hydroscand etablerar sig i Armenien
2019-08-05
Nyhet! Eluttag och telefonladdare infällda i bordet – både smart och snyggt
2019-07-29
Schneider Electric Foundation i partnerskap med Solar Impulse Foundation – ska identifiera tusen lösningar för ett bättre klimat
2019-07-22
---- TREVLIG SOMMAR! ----Ny IT-infrastruktur på Stockholms skolor för säkrare och pålitligare drift
2019-07-15
Ny rapport visar att vart tionde fastighetsbolag saknar kontroll på sin energianvändning
2019-07-12
Uthyrare växer i NorrlandSchüco Welcome Forum – det nya hjärtatHur kan Sverige bli världsledande på textilåtervinning?
2019-07-11
Smutsig bil? Så här tvättar du på bästa sätt! Brion Installation & Service QSR & Brion bildar vitvaruservicebolag ihopClimeon en av 100 innovationer med störst potential att minska koldioxidutsläppBillerudKorsnäs först med maskinproduktion av pappersbatteriAbu Dhabi beställer 168 långfärdsbussar av VolvoGenom att digitalisera och automatisera ekonomiprocesser skapar Amesto värdeVattenfall vinner anbud på nederländsk vindkraftInstalco förvärvar ventilationsbolag i GävleSå här får du en lyckad bilresa i EuropaPrisbelönad Volvo lockar unga besökareSommarpremiär för CadMouse Pro Wireless och CadMouse Pro Wireless Left
2019-07-10
Regeringens kontraproduktiva klimatsatsning!Marknaden för elbilar växer – Hedin Bil investerar i 250 laddningsstationer från Schneider ElectricABB Robotics tar fram lösningar för framtidens sjukhusNCC bygger Nordsjällands nya supersjukhusPeab Asfalt vinner kontrakt i Hylte kommunElbilen ett alternativ för allt flerHyundai lanserar helt ny bilmodell för Europa Engcon övergår helt till sitt egenutvecklade och säkra redskapsfästeNya Master och nya Trafic tar Renaults transportbilar till en ny nivå Nu lanseras en helt elektrisk MINI CooperHur kan vi ha ett överflöd av livsmedel samtidigt som människor knappt har mat på bordet?
Annonser