Industritorget använder cookies för att föra statistik samt hantera användning av siten. Genom att du fortsätter att använda vår sajt, samtycker du till att cookies används. - Läs mer OK
Detaljerad sökning

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Dstny lanserar banbrytande plattform

Omnikanal i fokus
I Sverige har telekombranschen alltid varit i framkant jämfört med övriga Europa och nu tas nästa steg. Som ett resultat av pandemin har behovet av att kunna hantera flera kommunikationskanaler än endast samtal ökat. Dstny Sverige, lanserar därför nu en omnikanalslösning som ska definiera framtiden för affärskommunikation och telekombranschen.

Nu lanserar Dstny Sverige, sitt nya kommunikationsverktyg som tar nästa steg i utvecklingen av telekombranschen. Idag använder både små och större företag flera olika kanaler för att kommunicera både externt och internt. Med en omnikanalslösning samlas alla dessa på ett och samma ställe i syfte till att underlätta affärskommunikation och det vardagliga arbetet för alla.

Idag utmanas samtal som kommunikationssätt av bland annat livechattar, sociala medier, epost och webbformulär. Kunder som tar kontakt med företag förväntar sig att få hjälp i den föredragna kanalen snabbt och enkelt. Detta har omdefinierat hur kunder och företag kommunicerar med varandra. Allt fler individer föredrar nu andra typer av kommunikationskanaler istället för samtal som huvudform. Utifrån bland annat dessa insikter från marknaden samt dialog med kunder identifierade Dstny ett behov att bredda sitt affärsområde utöver telefonitjänster.

- Efter pandemin har det blivit alltmer märkbart att antalet kommunikationskanaler ökat och att enbart telefoni inte längre är det självklara valet. Detta har inte bara påverkat telekombranschen men även våra kunder som nu har ett utökat behov. För att möta behovet var lösningen självklar för oss, vi behövde bygga en kommunikationslösning som samlar alla kanaler på ett ställe. Resultatet blev MyDstny Omnichannel. En enkel och användarvänlig omnikanalslösning kommer underlätta och effektivisera arbetet för många av våra kunder.

Det kommer även möjliggöra mindre företag att kommunicera med sina kunder i samma förmåga som större företag gör, säger Claes Lindholm, VD på Dstny Sverige. Inom telekombranschen var Sverige tidigt ut med att flytta över telefoni- och växeltjänster till molnet. Nu erbjuds molnbaserade växellösningar runtom i världen. Nästa steg i utvecklingen enligt Dstny Sverige är en lösning som får ihop företagets kommunikationsvägar på ett enkelt sätt med hjälp av AI och analytics.

- Företag där ute har bara denna väg att gå om de vill leverera på en optimal kundupplevelse i dagens digitala marknad. Vi måste kunna anpassa oss utefter den efterfrågan som finns på dagens marknad för att kunna säkerställa framtidens marknad. Det har varit kärnan i vårt arbete och syftet bakom MyDstny Omnichannel. En nyckel i framtagningen av MyDstny har även varit att möjliggöra en flexibel och enkel lösning. Varje företag fungerar olika och därför måste de själva kunna välja vilka kanaler som ska ingå i MyDstny. Allt vårt arbete syftar till att i slutändan underlätta affärskommunikation för alla, avslutar Claes Lindholm.

För ytterligare information, vänligen kontakta:
Liona Islamian, marknadschef på Dstny Sverige, liona.islamian@dstny.se
2023-03-14 - Industritorget

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Främsta prioriteringarna inom tillverkningsindustrin

20 230 32 4Digital omvandling, försörjningskedjor och hållbarhet

Automatiska dörrar förbättrar ergonomin

20 230 32 4För maskinoperatörer

CH Wennerholms mekaniska verkstad Investerar

20 230 32 4I en ny Puma DNT2100 från Duroc Machine Tool

Världsvattendagen 2023

20 230 32 4Så påskyndar DENIOS omställningen

Kundanpassade gasfjädrar

20 230 32 4Precis så som du vill ha dem

Nu är den äntligen här

20 230 32 4Ingenjörens svarta bok helt på svenska

VMware hyllar sina partner

20 230 32 4Under Nordic Partner Awards

Mossigt tänk av chefer

20 230 32 4Att närvaro ger produktivitet

Ny studie från Descartes

20 230 32 465 procent ökar sina innovationsinvesteringar

Så räknar du hem en smartare lösning

20 230 32 4För dokumenthantering

Ny fästmassa ska sänka CO2-avtrycket

20 230 32 4Och säkra färre kilo material per kvadratmeter

3D-tillverkning skapar nya möjligheter på Seco Tools

20 230 32 4Specialiserade kundspecifika verktyg och lösningar

Feintool och SITEC stärker samarbetet i Europa

20 230 32 4FEINforming: Överlägsenhet genom precision

Bättre hjälp för inköpare

20 230 32 4Som vill ta ansvar för elavfall

Cognizant och Volkswagen Group i digitalt samarbete

20 230 32 4Kombinerar CX-funktioner för CRM, digitalt och voice

Tekniska utrustning i byggnader

20 230 32 3Behöver också skötsel och isolering

Volvo CE introducerar Connected Load Out

20 230 32 3För att öka effektiviteten på arbetsplatsen

Weigh in Motion-teknik

20 230 32 3Revolution i optimeringen av varje leveranskedja.

Skyddsfärg avsedd att förhindra korrosion

20 230 32 3Avsedda för ångturbiner, tankar och dylikt

Castrols samarbete med Submer

20 230 32 3Kring immersionskylning tar fart

Volvo EC500 markerar nästa generation

20 230 32 3Snabbare, säkrare och mer produktiva grävmaskiner

Nytt på hyllan

20 230 32 3Konstruktionsskruv med optimal styrka

200 ton svetstråd tillgänglig

20 230 32 3I Middelfart (DK) för svenska kunder

DEFA och EFUEL tecknar nordiskt distributionsavtal

20 230 32 3Kunder uppskattar utbudet av innovativa laddboxar

Unik svensk tillverkningsteknik

20 230 32 3Kan revolutionera tung trafik

Ny universaltestapparat från Fluke

20 230 32 3Designad för PV-experter

Jabra lanserar Elite 4

20 230 32 3Mångsidiga hörlurar för både arbete och fritid

Hotell tar hjälp av AI

20 230 32 3För att avvärja bränder

Joacim Sjöberg utses till verkställande direktör

20 230 32 3Och koncernchef för Castellum AB

GROW with SAP

20 230 32 3Affärssystem i molnet för medelstora företag

Epassis tillväxt har uppmärk­sammats av Financial Times

20 230 32 3För andra året i rad

Upp till 62% trycklufts­besparing

20 230 32 2Med Air Management System från SMC

Ökad detaljhandel vid laddplatser

20 230 32 2Är att vänta i elbilsboomens kölvatten

Fortsatta fossilfria framsteg

20 230 32 2Stålgross i Sverige AB ny partner till SSAB

Säkert halkskydd

20 230 32 2Lika aktuellt året om

Globala fordonstillverkare

20 230 32 2Omprövar sin ”just-in-time”-strategi

Det våras för skogsbruket

20 230 32 2Sålda maskiner ökar med 55 procent på Klaravik

Skicka in pressmeddelande
Populära artiklar
Svag beredskap för cyberangrepp
20 230 32 2
Matchningsevent på Plastteknik Nordic
20 230 32 2
LK Armaturs expansion fortsätter i utökade lokaler
20 230 32 2
Colt utökar sitt partnerskap med Equinix i Sverige
20 230 32 2
M-Files visar rekordtillväxt under 2022
20 230 32 2
Jätteinvestering i logistik
20 230 32 2
Här mäter AI hur grönt det är i Örebro
20 230 32 2
Fler rattonyktra fast vid landets gränskontroller
20 230 32 2
Henkel erbjuder heltäckande monteringslösningar
20 230 32 1
RobotCenter Laxå exporterar till Frankrike
20 230 32 1
ABB lanserar filmserien Unstoppable
20 230 32 1
Nu börjar vägen mot prispallen i EuroSkills
20 230 32 1
Ny agentur
20 230 32 1
Ramirent förvärvar JIAB Hyrcenter i Norrbotten
20 230 32 1
Circle K lanserar mobila laddstationer
20 230 32 1
Petzl lanserar pannlamps­serien "ARIA"
20 230 32 1
Digitalisering ger bra möjligheter
20 230 32 1
HP Enterprise tillkännager förvärv av OpsRamp
20 230 32 1
Väderstad bygger ut fabriken
20 230 32 0
Välkommen till LogiMAT 2023
20 230 32 0
Flexibla ventilationsexperter
20 230 32 0
Swecon och Lantmännen i gemensam satsning
20 230 32 0
Duntäcke för dig som arbetar inom industrin
20 230 32 0
Växelriktare och batterier från SAJ
20 230 32 0
IT-säkerhetsexperten varnar
20 230 32 0
NSK-lager förhindrar fel hos den globala burktillverkaren
20 230 32 0
Är e-handeln bra för industrin?
20 230 32 0
Biogas: En typ av förnybart bränsle
20 230 32 0
Rotoclear ger fri sikt till produktionen
20 230 31 7
ABB bygger ut Robotics-fabrik i USA
20 230 31 7
Blinto tar in 121 miljoner från Verdane
20 230 31 7
Semperis går med i MISA
20 230 31 7
Kan VR användas inom tillverkningsindustrin?
20 230 31 7
AWS svenska datacenter bland de första i Europa
20 230 31 7
Miljövänlig brandsläckare
20 230 31 7
2023-03-17
Dell lanserar nya servrar för edge computingBOLIST Taberg utvecklar butikenKinesiskt verktyg för cyberbrott nu i ryska händer Essitys hållbarhetsarbete
2023-03-16
Mission completed!Produktiv hörnfräsningHexagon i partnerskap med Scada Systems Verizon förändrar i ledningenOslagbart paket från Volvo och Swecon
2023-03-15
ISTech kapmaskiner auto­matiserar din produktionFIEPOS – framtidens spänningsaggregatmySwecon blir mer startsnabbUtmaningar med arbetskraftenSmidmek monterar balkar på 50 ton
2023-03-14
SMARTLINK hjälper digVibrationsmätning: Att mäta är att veta!Spånutsug och filteranläggningarVälkommen till Circular Plastic Summit 2023Beredda när elmaskinerna kommer i stor skala
2023-03-13
Målen för införandet av elfordonSveriges bästa unga plåtslagare 2023B_NEWS #8 Säkerhet och renlighet inom livsmedelsproduktionFilbornaverket fyller tio år

För medlemmar

För besökare

Övrig annonsering

Utökad synlighet

industritorget.se

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.se | Sveriges mest besökta industrisajt