Starka leveranskedjor ger goda resultat och nöjda kunder - industritorget.se
MÅNDAG 30 NOVEMBER 2020
Följ oss i sociala medier

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden

Starka leveranskedjor ger goda resultat och nöjda kunder

Det är tydligt att framtiden för e-handel kretsar kring kunden. Giganter som Amazon använder sig redan idag av nästa generations teknik.
Som ett resultat har konsumenternas förväntningar på snabb leverans och minimala kostnader ökat markant. Det skriver Carsten Lundin, försäljningschef i Sverige vid det internationella logistikföreget BluJay.

Även om det är underförstått att en stark leveranskedja är nyckeln till positiva kundupplevelser återstår tiotusenkronorsfrågan - är kundtillfredsställelse verkligen tillräckligt för att konkurrera med pris och produkt? Svaret är utan tvekan ett rungande ja.

För att skapa positiva kundupplevelser krävs nya investeringar. När det gäller investeringsprioriteringar i försörjningskedjan rankas affärsintelligens och analys högst, tätt följt av ökad synlighet. Även om förbättring av synlighet i försörjningskedjan har varit en hög prioritet för varumärken, är synlighet från ax till limpa (end-to-end) ett utmanande mål att uppnå när leveranskedjor fortsätter att expandera över hela världen. Trots detta är denna transparens i leveranskedjan nyckeln till att noga övervaka transporter och snabbt kunna lösa kundproblem, vilket gör detta exceptionellt viktigt för återförsäljare. Samtidigt framstår affärsinformation och analys som ett nytt område att satsa på. Fram till de senaste åren har analytics inte haft mycket tyngd i branschen, men det är uppenbart att detta blir ett allt mer strategiskt sätt för återförsäljare att förbli konkurrenskraftiga.

Men glöm inte att bygga bort silotänket. Dolda system och processer är ofta de största hindren som påverkar innovation i leverantörskedjan. Avsaknad av stöd från ledning för finansiering och resurser är en annan bromskloss. Genom att se till att leveranskedjan blir en konversation som ständigt förs på ledningsnivå blir det möjligt för företag att anpassa sig till ny teknik och praxis vilket ger kunden den bästa möjliga kundupplevelsen – från det att kunden checkar ut i onlinebutiken och fram till leverans till dörren.

Sammantaget genomgår branschen en omfattande resa och detaljhandeln kan inte längre vara beroende av gamla affärsprocesser för att förbli konkurrenskraftig. I takt med att konsumenternas förväntningar fortsätter att stiga och köpbeteendet blir mer oförutsägbart är det mycket viktigt att ha en stark leveranskedja.

Att ge en gynnsam kundupplevelse är inte längre bara en konkurrensfördel, utan ett krav för återförsäljare som vill förbli framgångsrika spelare. Varumärken måste noggrant analysera och anpassa sina leveranskedjor på alla nivåer i verksamheten för att leverera en överlägsen kundupplevelse.

Som ett resultat är förbättrad synlighet, datakvalitet och företagsfinansiering alla viktiga faktorer som kokar ner till den viktigaste varumärkesdifferentieraren av alla – nämligen en överlägsen kundupplevelse.

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
2020-11-17
PUB, Singapores nationella vattenförvaltningsorgan, utser ABB att automatisera världens största membranbioreaktorDBT har fått ytterligare två nya medarbetare Cementas byte till A60H dumprar ökade produktiviteten med cirka 30 procentKundunika kapslingarDynabook utökar sitt prisvärda satellit pro-sortiment med ny C40- och uppdaterad C50-modell
2020-11-16
​Nu öppnar Veldi Bemanning i Malmö!Nya Iridium grovlekar för den perfekta finishenGreen Cargo och Schenker AS i samarbete med ny miljösmart lösning för tempererat godsABB tar hem priset för Bästa Elnyhet för andra året i radSkarpare lösning för rakelbladProtolabs nya e-handelsplattform ger utvecklingsingenjörer ännu snabbare service och ökad flexibilitetBäst i landet på klimatförbättrad betongDesignstolen ”Straw” - en hållbar uppstickare med skandinavisk touchZert skräddarsyr utbildningar inom riskbedömning och CE-märkningPandemin har snabbat på företags resa mot “IT-kanten”
2020-11-13
Spara energi med Intelligent VakuumteknikEn bilturné på 200 mil i norr med Jörgen WedmarkNCC undertecknar kontrakt för Lisebergs nya vattenparkKrandagarna 2020 – CERTEX med som föreläsareNya online-mätningar möjliggör effektivare och mer kostnadseffektiva uppstarter.Givande dialog om Sörgraninge mångfaldsparkBolt blir Europas största mikromobilitetsleverantör nästa år – siktar på att ha 130 000 elsparkcyklar i mer än 100 städer
2020-11-12
Fullspäckat digitalt seminarium om smarta industrilösningarDigitala checklistor underlättar vardagen100 gånger kvalitet med Trygg plåtMotala Verkstad Groups verksamhet i AB Motala Verkstad utser VD för framtidenSödra lanserar Wood Solutions för växande partnerskap inom hållbart träVälkommen till ett webbinarium om Trygg plåtDe utsågs till Svealands främsta entreprenörerArvals resultat för tredje kvartalet: +7% tillväxt för den finansierade vagnparken
2020-11-11
Smart Manufacturing och Logistics & Automation Malmö ställs in på grund av pandeminDurma Fiberlaser erbjuder tre olika optionerAnimation av digital flödesvakt för vatten - PF3WB/C/S/R Nu ska södra Sveriges främsta entreprenör utsesMimecast: Tre av fyra medarbetare äventyrar företagets IT-säkerhetCTEK E-Mobility lanserar nästa generations elbilsladdare Honeywell och Vertiv satsar på hållbara datacenter
2020-11-10
Den tunnaste rotationsenheten med elektrisk bromsHälften fortsätter permittera - stora variationer hos underleverantörernaVolvo presenterar F-generationens ECR50 - enastående mångsidighet och användarvänlighetSmart vattennät hjälper Anglian Water att förebygga vattenbristBoliden Rönnskär – världsledande på metallåtervinningFörpackningsändring och ny färgkodning på Q&E-ringarNy rapport: 2,6 miljoner laddbara personbilar kan rulla på svenska vägar inom tio årJönköping Energi investerar i företaget Primrock tillsammans med fyra energibolagNy rapport pekar på behovet av hybrida molnlösningar som möjliggör kontinuerlig drift
2020-11-09
Schuchardt Maskin AB är med och skapar nästa generations teknikerTAMTRON VANN UPPHANDLING OCH FÅR INSTALLERA ÄNNU ETT RFID-SYSTEMTruckar - Vilka regler är det som gäller, och vilka risker finns det?Hanterbara förpackningar för extraktionskåp.ComboExcelsior® - en ny hoppfällbar IBC anpassad internationell logistik.Industriell Switch med fiberopikVärldens största MarTech-grupp förvärvar AI-företagSå ställer du in rätt temperatur i dina olika rum hemmaDynabook lanserar portégé x30w-j – världens lättaste evo-certifierade 13-tums hybriddator med 11:e generationens intel-processor​
2020-11-06
Stranda AB har investerat i en bäddfräsmaskin av fabrikatet MTE från Mekana Maskin AB.Flexibla kylvätskeslangar hos ElesaAssemblin är märkesoberoende och säljer även nya elmotorer av önskat fabrikat. Tvåhandsdon med extra funktioner - S-2HAND-OAX00676 Snabb montering utan verktygBAGAs styrelseordförande är Blekinges kandidat till GuldklubbanLK Systems levererar till SkiStar Lodge Hundfjället, Sälen
Annonser