AI-agenter nästa raket inom offentlig sektor

Men databeredskapen brister

AI-agenter är en ny typ av AI som kan analysera information, planera åtgärder och utföra dem utan mänsklig inblandning. Detta gör det möjligt för företag att automatisera komplexa processer och skapa nya affärsmöjligheter. Och intresset ökar snabbt. Nio av tio organisationer inom offentlig sektor planerar att utforska eller börja använda AI-agenter inom de närmaste 2–3 åren. Det visar en ny rapport från Capgemini.

Trots detta saknas ofta den nödvändiga beredskapen för att fullt ut utnyttja potentialen. Utmaningar kring förtroende, efterlevnad, datahantering och datadelning är betydande.

Offentlig sektor har krav på att AI ska öka effektiviteten, förbättra tjänster och hantera komplexa samhällsutmaningar. Trots detta ser vi att implementeringen av AI varierar mellan olika områden. Högst grad av implementering finns inom försvar (82%), hälso- och sjukvård (75%) och säkerhet (70%).

Datasäkerhet (79%) och bristande förtroende för AI-genererade resultat (74%) är betydande hinder för en bredare AI-användning. Dessa utmaningar bidrar till att endast 36% av organisationerna i EU känner sig beredda att uppfylla kraven i EU:s kommande AI-lag (AI Act), som ställer höga krav på just datasäkerhet och transparens.

Endast 21% menar att de har de data som krävs för att träna och finjustera AI-modeller. Detta beror delvis på att framstegen inom datahantering har varit begränsade sedan 2020, och att endast 12% anser sig vara mycket bra på att använda data för att skapa värde, och 7% på att utveckla kompetens inom data och AI.

– AI-agenter kommer att vara en viktig faktor för att stärka Sveriges konkurrenskraft i framtiden, men bättre datahantering är avgörande för att nå en högre grad av implementering, säger Caroline Segestéen Runervik, Nordenchef på Capgemini.

– Genom att investera i denna teknik kan vi inte bara skapa nya jobb och locka till oss investeringar, utan också effektivisera den offentliga sektorn och erbjuda bättre service till medborgarna. Detta säkerställer att Sverige fortsätter att vara en ledande innovationsnation.

2025-07-02 - Industritorget