Industritorget använder cookies för att föra statistik samt hantera användning av siten. Genom att du fortsätter att använda vår sajt, samtycker du till att cookies används. - Läs mer OK
Detaljerad sökning

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Bemanningsbranschen får godkända betyg men osäkerheten är stor

För fjortonde året i rad mäter Svenskt Kvalitetsindex bemanningsföretagen i Sverige.
Branschen får klart godkända omdömen av sina kunder, men osäkerheten kring framtiden är stor. Det handlar både om kundernas syn på framtiden men också den tid av osäkerhet som rådande Covid-19 pandemi skapar. Det gör det svårt att förutse och planera framtida behov för sin kompetensförsörjning.

Årets studie kring hur företag upplever sina bemanningsbolag genomfördes under april, alltså under den period som Covid-19 pandemin blivit en del av vår vardag och har påverkat samhället på ett sätt som ingen kunnat förutspå. Permitteringar, neddragningar och en begynnande lågkonjunktur drabbar delar av bemanningsbranschen. Detta till trots noteras inga stora skillnader i kundernas omdömen jämfört med tidigare år.

-Kundernas feedback är nästan helt i linje med tidigare år, säger Johan Parmler, vd Svenskt Kvalitetsindex. Det som dock speglar årets resultat i större utsträckning än tidigare är osäkerheten kring framtiden. Det handlar främst om osäkerheten kring kundernas egna affärer. Branschens kunder upplever det svårare att förutse behov och planera för sin resurs- och kompetensförsörjning framåt. Så många som 6 av 10 kunder anger att det är svårare att planera framåt än tidigare och det här behöver bemanningsbolagen vara medvetna om, säger Johan Parmler.

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som erhåller betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig, medan betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

Även om bemanningsbolagens kundnöjdhet varit högre historiskt, så har de senaste årens nivåer indikerat att det här är en bransch med stabila kundbetyg. De senaste åren har kundnöjdheten legat kring 69 och det är ett bra betyg jämfört med Sverige som helhet. Bland enskilda aktörer kommer även i år Academic Work bäst ut, men det ska noteras att skillnaden mellan bolagen är relativt liten.

Att bibehålla en hög aktivitetsnivå mot sina kunder är något som är viktigt inte minst i kristider och det är bemanningsföretagen generellt bra på. Branschen har alltid haft goda omdömen när det gäller service i samband med kontakt och råd samt hantering av klagomål.

-I årets studie är det 5 av 10 som uppger att det bemanningsbolag man nyttjar är bra på att säkerställa att tjänsterna fungerar, både nu och för framtida behov, säger Johan Parmler. Det är dock en något lägre siffra jämfört med tidigare år och är det något som kunderna efterfrågar just nu så är det mer kontakt, hjälp och stöd framåt.

Under de senaste åren ställs också frågor om värdet av att nyttja olika bemanningstjänster.

-Det verkar inte vara av produktivitetsskäl som man använder sig av ett bemanningsbolag utan mer för att få en flexibel organisation, säger Johan Parmler. Det är liknande mönster som tidigare år. En stor anledning till att många företagskunder använder bemanningsbolag är just flexibilitet och för att klara konjunkturtoppar och dalar. Det finns skäl att anta att den trenden kommer att förstärkas som en effekt av nuvarande kris.

Även i den här branschen är det tydligt att krav på hållbarhetsfrågor ökar och att man önskar mer av branschen framåt.

-Precis som i revisionsbranschen är jämställdhet och mångfald viktiga frågor för bemanningsbranschens kunder, säger Johan Parmler. Därför är det positivt att branschen får höga betyg när det gäller etiska förhållningssätt. Det signalerar att branschen har bra förutsättningar att möta kundernas förväntningar och krav kring viktiga hållbarhetsfrågor avslutar Johan Parmler.

Datainsamlingen pågick under april 2020 och totalt samlades 981 intervjuer in.

Johan Parmler
VD
johan.parmler@kvalitetsindex.se
0731517598
2020-05-25 - Industritorget

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Swecon erbjuder tilt­spinner för minigrävare

20 240 50 6Enkel och kostnadseffektiv lösning

Inspodagen 2024 i Tanås

20 240 50 6Teknisk mässa och kunskapsplattform

ABB utvidgar portföljen

20 240 50 6Med stora modulära robotar

Svensk vindkraftexpertis eftertraktad i Tyskland

20 240 50 6Samarbete för förbättrad teknisk drift i Tyskland

BOLIST Byggfest

20 240 50 6Den lokala byggfesten för alla

Komatsu presenterar HD605-10 stela tipptruck

20 240 50 6Europeisk premiär på Intermat 2024

EY investerar i acceleratorprogram

20 240 50 6För startups inom hållbarhet

Hållbarhet inom maskinbearbetning

20 240 50 6Vilken roll spelar hållande verktyg?

Live från Sverige

20 240 50 6En inblick i den praktiska delen av produktion

Ny UHF RFID-läsare för transparenta godsflöden

20 240 50 6Effektiv detektering av paket och lastbärare inom logistik

BOLIST öppnar i Oskarshamn

20 240 50 6Under fredagen var det premiär för BOLIST Oskarshamn

Ny kapningsanläggning ger minskade ledtider

20 240 50 6För europeiska användare av NSK:s linjärstyrningar

Jord och Borga ingår strategiskt partnerskap

20 240 50 6För att främja hållbara metoder inom byggsektorn

Hitachi tecknar affär på 4,5 miljarder euro

20 240 50 6Projektet är en del arbetet mot koldioxidneutralitet 2050

Högsta EMC klassifice­ringen för militärt bruk

20 240 50 3Läs mer om de framstående specialfordonen

Sätt kryss i kalendern för 14-17 maj

20 240 50 3Gör ett besök i Olsons monter på Elmia-mässan

Who we are, We are Jens S!

20 240 50 3Enkel • Säker • Effektiv

Elektrifierade bygg­arbetsplatser är möjliga

20 240 50 3Med många vinster för samhället

Har du din biljett till Elmia Automation ännu?

20 240 50 3Vi ser fram emot att träffa dig där!

Var tredje cyberattack riktas mot industrin

20 240 50 3En av de värsta sorten är ransomwareattacker

AI-tillväxten står inför betydande utmaningar

20 240 50 3Datasäkerhet och regelefterlevnad största utmaningarna

Innovativ teknik för min­skade koldioxidutsläpp

20 240 50 3Träskyddsmedel för cirkulär ekonomi och hållbara byggen

Ny styrelseordförande i NORDIC A/S

20 240 50 2Erfaren ledare stärker Skandinaviens maskinindustri.

Ny tillverkare - Conta-clip!

20 240 50 240 års tillförlitlig kabelhanteringsexpertis

KEWAB Rental byter namn till Swecon Rental

20 240 50 2Namnbyte och utökad service för maskinuthyrningsföretag

Arbetsplattformar för industriella behov

20 240 50 2En arbetsplattform är mer än bara en tillfällig lösning

Nu är vårt senaste industrimagasin här!

20 240 50 2Ett magasin för dig med passion för produktion!

Akamai hjälper företag bli säkrare

20 240 50 2Med sin nya plattform för nolltillit

Wipro vinner mångmiljonaffär

20 240 50 2Ska transformera Nokias digitala arbetsplatstjänster

Lanserar ny lösning för DLP- och generativ AI

20 240 50 2Proofpoint lanserar DLP Transform-plattformen idag

Lenovo stärker euro­peiskt hållbarhetsarbete

20 240 50 2Med utökad solenergikapacitet

Hälften av Europas intrång börjar internt

20 240 50 2Visar Verizon Data Breach Investigations Report 2024

Lösningar för framtida datacenterutmaningar

20 240 50 2Så kan framtidens utmaningar för datacenter lösas

Blue Integrator 4.3

20 240 50 2Bättre prestanda och utökad funktionalitet

XL-BYGG Lagan expanderar

20 240 50 2Öppnar byggmaterialhandel i Ljungby

En bra arbetsmiljö säkras med effektiva produkter

20 240 50 2Arbetsmiljödagen betonas med ergonomiska produktlösningar

Komatsu presenterar nya elektriska minigrävare

20 240 50 2Komatsu lanserar elektriska minigrävare på Intermat

Skicka in pressmeddelande
AFRY samarbetspartner till cReal
20 240 50 2
9 av 10 använder verktyg för generativ AI
20 240 50 2
SD Worx och Protime förlänger kontraktet
20 240 50 2
Castellum bjuder in till spadtag
20 240 50 2
Momentum Group förvärvar finska Hydjan
20 240 50 2
En långvarig följeslagare i krävande arbetsmiljöer
20 240 50 1
Trådlösa system ger helt nya möjligheter
20 240 43 0
Maximera effektiviteten med motviktstruckar
20 240 43 0
Ny katalog från Chuckcenter
20 240 43 0
Kärlpress SVELOG 140 för matavfall
20 240 43 0
Därför ska du prioritera service av dina truckar
20 240 43 0
Kompetensbrist allt större säkerhetsproblem
20 240 43 0
Ny arkitektrådgivare tar plats
20 240 43 0
SAIC Motor och Castrol tecknar strategiskt avtal
20 240 43 0
VR ger bättre kunskap om handhygien
20 240 43 0
Halvera din energi­förbrukning
20 240 43 0
Svenskar föredrar långva­rig andrahandsuthyrning
20 240 43 0
Mattias Karlkjell ny VD för AltoCumulus
20 240 43 0
Åkerströms Björbo och Ovako ingår partnerskap
20 240 43 0
Avkastning på över 200%
20 240 43 0
Container Basic Store för invallning av fat och IBC
20 240 42 9
Ljustorn med IO-link
20 240 42 9
Hur mycket kostar 3D-utskrift?
20 240 42 9
Familjeägt företag satsar långsiktigt och hållbart
20 240 42 9
Nyckelbakterie upptäckt
20 240 42 9
Consat Engineering förv­ärvar Optonova Sweden
20 240 42 9
Tydlig potential för vät­gas och elektrobränslen
20 240 42 9
Svenskarnas räckvidds­krav oförändrade
20 240 42 9
Handel med effekt i elnätet ökar
20 240 42 9
Industrins digitala omvandling
20 240 42 9
QNAP lanserar ny version av operativsystemet QTS
20 240 42 9
Valtech slutför förvärvet av Kin + Carta
20 240 42 9
Nu kan fler tvätta bilen med smart teknik
20 240 42 9
Mestergruppen växer
20 240 42 9
Årets Plåtinfluerare 2024
20 240 42 9
2024-04-29
Sveriges bästa unga plåtslagare 2024 Sveriges bästa unga ventilationsmontör 2024Jämför hotell i Stockholm, Göteborg och MalmöAmazon Bedrock grunden för AI-boomen
2024-04-26
Länken i framgångsrikt partnerskapIndustridatorers roll i tuffa driftmiljöerSkyddsslang ECOLINEMjölby en av orterna som får ny utbildningsformCognizants innovations­program Bluebolt
2024-04-25
Effektivisera städningen med en städrobot Använd vatten för att skära med precisionISCAR introducerar ny krymputrustningMöt EdmoLift på Elmia Produktionsmässor Vi ställer ut på Elmia Automation
2024-04-24
När konstant tryck och luftflöde är ett måste Elektronisk övervakning av luftkvalitén Från konstruktion till kund med Lännen AB Vandskæring A/S investerarVill du framtidssäkra din produktion?
2024-04-23
Reality Capture Från isen till affärslivetVisste du det här om magnetventiler?Panasonic anställer ny medarbetare i SverigeCognizant och Microsoft utökar AI-partnerskap

För besökare

För medlemmar

Utökad annonsering

Digital medieproduktion

industritorget.se

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.se | Sveriges mest besökta industrisajt