Industritorget använder cookies för att föra statistik samt hantera användning av siten. Genom att du fortsätter att använda vår sajt, samtycker du till att cookies används. - Läs mer OK
Detaljerad sökning

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

Det personliga mötet blir återigen viktigt på banken

Bankernas satsningar under 2021 kommer att gå åt två håll: dels upp i molnet, dels närmare kunderna. Och så börjar en ny typ av konkurrent att göra sig gällande. Det skriver Elliot Limb, Chef för konsumentrelationer på Mambu.
Ett nytt år väntar snart och det är dags att få ett grepp om vad som kommer att hända. Bankväsendet genomgår åtskilliga förändringar just nu, liksom resten av samhället, och fler är på väg. Här är en titt på de tre största skeendena som vi kan förvänta oss under 2021.

Förutsägelse 1: Relationer blir viktiga igen
Bankernas skifte bort från kundnära relationer skedde så gradvist att det var svårt att märka av det. Förr i tiden var det viktigt att ha en nära relation till någon person på det lokala bankkontoret. Med onlinelösningar försvann den, dessutom försvann även det lokala bankkontoret i många fall. Bankerna satsade istället på att skapa bra användarupplevelser för sina digitala tjänster.

Den här förändringen har varit av godo på många sätt, men även inneburit att bankerna i stor utsträckning tappat de nära kundrelationer som en gång var ledstjärnan för deras verksamhet. Coronapandemin har inte bara understrukit det som skett, utan även tydliggjort att det fortfarande finns ett behov av personliga relationer.

Pandemin har påverkat många människors finanser och givit upphov till många frågor till bankerna. I sådana lägen vill många kunder prata med någon anställd på en bank, till exempel om sina lån. I många fall har det fått ske digitalt.

Det här är en utmaning för bankerna, som samtidigt måste hantera nya konkurrenter. Dessutom utgör kunderna en mer diviersifierad skara än tidigare. Vissa föredrar fysiska möten, andra gillar digitala tjänster. En del vill ha både och.

Coronapandemin har visat att kunder har olika behov och att det är viktigt för bankerna att satsa på personliga tjänster och kundsupport. Det här är ett område som kommer att prioriteras under 2021, i kombination med digitala satsningar. Det innebär en svår balansgång för bankerna, det blir viktigare än någonsin att göra rätt teknikval för att kunna möta kunderna på bästa sätt.

Förutsägelse 2: Molntjänsterna gör intåg på bred front
Bankernas användning av molntjänster har varit på gång under några år, men rädsla för risker vad gäller tekniken har gjort att den inte tagit ordentlig fart. Men nu ser bankerna att molnet är lika säkert (eller säkrare) än lokala lösningar och affärsrisken att inte investera i molntjänster ses som ett stort problem.

Förändringen beror främst på två saker. För det första har konkurrensen för de traditionella bankerna blivit så stor att de helt enkelt måste bli mer flexibla, eller agila som det kallas. Bankerna måste kunna sjösätta nya erbjudanden snabbare. Banker som inte satsar på molnlösningar löper risk att bli överkörda.

För det andra innebär pandemin att bankerna måste anpassa sig till förändringar väldigt snabbt. De måste kunna hantera nya regelverk och kundkrav på ett sätt som äldre, lokala IT-lösningar inte klarar av. I takt med att krisen fortskrider ökar det här behovet.

Det har sedan länge varit känt att en övergång till molnteknik kommer att ske för bankerna. Under 2021 blir övergången ett icke förhandlingsbart krav. Räkna med stora molnsatsningar från bankernas sida under det kommande året.

Förutsägelse 3: Nya aktörer gör sig gällande
Vi kommer inte få se de stora teknikföretagen och andra nykomlingar ta stormsteg in i finansbranschen under 2021. Men räkna med att de tar väl avvägda, taktiska steg för att etablera sig. Det kommer ofta att ske med finansiella tjänster inbäddade i andra erbjudanden. Teknikföretagen måste hantera regulatoriska utmaningar, vilket de kommer att ta sig an under 2021. Bankerna är härmed varnade.
2020-12-16 - Industritorget

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
Tipsa

RobotCenter Laxå säljer Svetsrobotstation

20 240 50 8En ny ABB svetsrobotstation till Ljungby Maskin

Cold forging via sourcing groups

20 240 50 8Förbättra effektivitet och kvalitet genom sourcing groups

Upptäck Innovationen

20 240 50 8Smarta Maskiner för Effektiv Produktion

Olsons utökar produktkatalogen

20 240 50 8Som återförsäljare för LVD

Belysning och indikering i samma lampa

20 240 50 8Två lampor i ett hölje

Red Hat blir en del av AI Swedens uppdrag

20 240 50 8Öka användningen av AI i både privat och offentlig sektor

Mindre än 1 år efter branden

20 240 50 8BOLIST Idre inviger den nya butiken

Förbättrad produktionseffektivitet

20 240 50 8Med smarta produkter från norelem

Veeam lanserar Kasten V7.0

20 240 50 8För ökad cyberresiliens och innovation

Zaptec växer 14%

20 240 50 8Trots tillfälligt utmanande marknad i första kvartalet

Glöm inte kolmonoxid­larmet till din båt!

20 240 50 8Risker med kolmonoxid i båtar och dess symptom

dataFeed OPC Suite från Softing Industrial

20 240 50 8Ger tillgång till SINUMERIC 840D CNC-maskiner

Organisationer överser AI:s kritiska brister

20 240 50 8Företagens fragmenterade AI-strategier misslyckas

Fyra av tio finansinstitut saknar e-postskydd

20 240 50 8Riskerar att utsätta kunder för email-bedrägerier

Behöver du sorterings­verk och transportband?

20 240 50 8Bra lösningar för dina behov

Smart investera biogas för lantbruket

20 240 50 8Bra för klimatet och hållbarheten

Smekab Citylife tilldelas rikstäckande ramavtal

20 240 50 8Med HBV för cyklism och papperskorgar

Tekniska problem fördrö­jer blåljuskårens arbete

20 240 50 8De vanligaste problemen enligt undersökningen

Newsec har bistått Harmerica Properties

20 240 50 8När Stureplansfastighet byter ägare

Optimizely utnämns till ledare

20 240 50 8Inom B2B Commerce Solutions

Nyhet från Scantruck

20 240 50 8Saxliftar från Manitou

Nya lösningar förenklar hantering av AI-risker

20 240 50 8NAVEX lanserar NIST AI RMF för ansvarsfull AI

Ny produkt kan revolu­tionera betongbranschen

20 240 50 8Minskar klimatavtrycket med 95 procent

Spies Hecker hjälper lackerare

20 240 50 8Att förbereda nya plastdetaljer säkert och snabbt

Dachser Swedens årsresultat

20 240 50 8Redovisas med ljusa framtidsutsikter

Industritorget expanderar

20 240 50 7Nytt kontor öppnas juni 2024 i Stockholm!

Lasermaskiner för precision och effektivitet

20 240 50 7Kombinera enastående egenskaper i en och samma maskin

Låt oss integrera

20 240 50 7Mobile Industrial Robots

Protolabs utökar funktionaliteten

20 240 50 7Investerar i nya maskiner

RMS har allt för lagret

20 240 50 7Ta kontroll över din lagermiljö

Förpackningslösning för stort litiumjonbatteri

20 240 50 7Revolutionerar förpackningslösningar för yrkesbruk.

Strängnäs golfklubb går mot fossilfri maskinpark

20 240 50 7Planerar köpa inbatteridrivna robotgräsklippare

Descartes förvärvar irländskt bolag

20 240 50 7Bolag inom tull och RFID-lösningar

Kraftig ökning av e-postattacker

20 240 50 7Säkerhetsutmattning ett växande problem

Ny VD utnämnd för ledande teknikföretag

20 240 50 7Scott Chasin utsedd till Pax8:s nya VD

Svensk spetsteknik optimerar lokaltrafik

20 240 50 7Med hjälp av AI och molnet

Liten ökning av nya företag i landet

20 240 50 7En region går mot strömmen

Skicka in pressmeddelande
Tryckeri i Göteborg
20 240 50 7
Billigaste mobilabonnemanget
20 240 50 7
Billån eller privatlån, vilket är bäst?
20 240 50 7
Bästa lånet till företag
20 240 50 7
Bästa och billigaste bilförsäkringen
20 240 50 7
Swecon erbjuder tilt­spinner för minigrävare
20 240 50 6
Inspodagen 2024 i Tanås
20 240 50 6
ABB utvidgar portföljen
20 240 50 6
Svensk vindkraftexpertis eftertraktad i Tyskland
20 240 50 6
BOLIST Byggfest
20 240 50 6
Komatsu presenterar HD605-10 stela tipptruck
20 240 50 6
EY investerar i acceleratorprogram
20 240 50 6
Hållbarhet inom maskinbearbetning
20 240 50 6
Live från Sverige
20 240 50 6
Ny UHF RFID-läsare för transparenta godsflöden
20 240 50 6
BOLIST öppnar i Oskarshamn
20 240 50 6
Ny kapningsanläggning ger minskade ledtider
20 240 50 6
Jord och Borga ingår strategiskt partnerskap
20 240 50 6
Hitachi tecknar affär på 4,5 miljarder euro
20 240 50 6
Högsta EMC klassifice­ringen för militärt bruk
20 240 50 3
Sätt kryss i kalendern för 14-17 maj
20 240 50 3
Who we are, We are Jens S!
20 240 50 3
Elektrifierade bygg­arbetsplatser är möjliga
20 240 50 3
Har du din biljett till Elmia Automation ännu?
20 240 50 3
Var tredje cyberattack riktas mot industrin
20 240 50 3
AI-tillväxten står inför betydande utmaningar
20 240 50 3
Innovativ teknik för min­skade koldioxidutsläpp
20 240 50 3
Ny styrelseordförande i NORDIC A/S
20 240 50 2
Ny tillverkare - Conta-clip!
20 240 50 2
KEWAB Rental byter namn till Swecon Rental
20 240 50 2
Arbetsplattformar för industriella behov
20 240 50 2
Nu är vårt senaste industrimagasin här!
20 240 50 2
Akamai hjälper företag bli säkrare
20 240 50 2
Wipro vinner mångmiljonaffär
20 240 50 2
Lanserar ny lösning för DLP- och generativ AI
20 240 50 2
2024-05-02
Lenovo stärker euro­peiskt hållbarhetsarbete Hälften av Europas intrång börjar interntLösningar för framtida datacenterutmaningarBlue Integrator 4.3XL-BYGG Lagan expanderar
2024-05-01
En långvarig följeslagare i krävande arbetsmiljöer
2024-04-30
Trådlösa system ger helt nya möjligheter Maximera effektiviteten med motviktstruckarNy katalog från ChuckcenterKärlpress SVELOG 140 för matavfallDärför ska du prioritera service av dina truckar
2024-04-29
Container Basic Store för invallning av fat och IBC Ljustorn med IO-link Hur mycket kostar 3D-utskrift? Familjeägt företag satsar långsiktigt och hållbartNyckelbakterie upptäckt
2024-04-26
Länken i framgångsrikt partnerskapIndustridatorers roll i tuffa driftmiljöerSkyddsslang ECOLINEMjölby en av orterna som får ny utbildningsformCognizants innovations­program Bluebolt

För besökare

För medlemmar

Utökad annonsering

Digital medieproduktion

industritorget.se

Industritorget Sweden AB
+46 35 260 32 00
support@industritorget.se

industritorget.se | Sveriges mest besökta industrisajt