MÅNDAG 21 MAJ 2018

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden

Kunderna vill ha snabba leveranser

50 procent av kunderna bokar sin produkt på nätet för att hämta den i närmaste varuhus
Snabbt och enkelt – det är vad kunderna önskar när det kommer till leveranser och returer. Idag väljer 50 procent av kunderna att boka sin produkt på nätet för att hämta den i närmaste varuhus. Nu lanserar Elgiganten sin uppgraderade click and collect-tjänst som innebär att produkten blir tillgänglig för kunderna redan inom en timme.

– Vi utvärderar löpande våra tjänster och det mest populära leveransalternativet är utan tvekan att boka online och hämta i butik. 50 procent av kunderna väljer att boka sin produkt på nätet för att sedan hämta den i valfritt varuhus och den siffran ökar relativt den ökade e-handeln. Kunderna vill ha snabb tillgång till sina nya produkter och därför erbjuder vi kunderna att hämta ut sin bokade produkt redan inom en timme, säger Niclas Eriksson, VD på Elgiganten.

I takt med en kraftigt ökad e-handel så väljer 50 procent av kunderna att åka till valfritt varuhus för att hämta ut sina nya produkter. Det pekar på två tydliga behov - snabbhet och personlig service.

– Vi har över 160 varuhus och utlämningsställen, vilket gör oss väldigt lättillgängliga och enkla att handla från. Vi ser också att många kunder väljer att besöka oss för personlig hjälp och service för att säkerställa att de får en komplett lösning som verkligen uppfyller behoven, säger Niclas Eriksson.

En växande andel kunder väljer att köpa till en eller flera tjänster i samband med sin hemleverans. I januari 2018 valde 40 procent av kunderna en tilläggstjänst i samband med hemleverans, det kan vara uppackning eller installation av en ny produkt eller att Elgiganten ska ta med den gamla produkten för återvinning. I januari 2017 var motsvarande siffra 31 procent.

– Allt fler kunder inser fördelarna med en helhetslösning och är beredda att betala för att få sin nya produkt uppackad och installerad och den gamla produkten bortforslad till återvinning. Idag kan vi till exempel ta med din gamla TV för återvinning när vi levererar den nya. Det handlar inte om kompetens, många kunder vill helt enkelt inte slösa värdefull tid utan prioriterar annorlunda idag. De vill ha en snabb och enkel lösning och det ska vi självklart erbjuda, säger Niclas Eriksson.

I centrala Stockholm och Göteborg har Elgiganten ett pågående test med miljövänliga leveranser, där kunderna kan välja att få sina produkter levererade med miljövänliga biogas-drivna bilar.

– Vi vill erbjuda kunderna alternativ för hemleveranser, både vad det gäller snabbhet, flexibilitet och miljö. Om det här testet faller väl ut och det visar sig att det finns en stor efterfrågan på just miljöleveranser så är det självklart något vi kommer att prioritera framöver, säger Niclas Eriksson.

Jessica Wallin
Kommunikationsansvarig/PR Manager
press@giganten.se
070-359 36 36
2018-05-16
Garmin® presenterar Varia Vision™ in-sight displayDe nya lättviktsmästarnaTelia utökar fibersatsning i Lund via förvärvStabil och anrik 70-åring firar hela åretIngram Micro LEASE – låser upp nya affärsmöjligheterLignin nytt supergrönt bränsle för bränslecellOrkla Foods Sverige höjer ambitionen och serverar en ny hållbarhetsstrategi Tyskt pappersbruk väljer Ragn-Sells returpapperKia introducerar 48V mildhybridDrev.se väljer Orio Logistics som partnerHultafors Group förvärvar Johnson Level & Tool Mfg. Co., Inc.Accelerator-bolaget Sellamigo vinnare i pitch-tävlingVDL får leverera 25 elled­bussar till Umeås stadstrafik
2018-05-15
Sverigepremiär för eldriven 25-tonnarePeab bygger akutmottagning på Sunderby sjukhus i LuleåÄntligen utrymme för att växa vidare!Fokus 2018: Smart IndustriNCC bygger trähöghus i ÖrebroStora Enso lanserar biokompositer som förnybar ersättning för plastStålindustrin deltar på Havs- och VattenforumSchneider Electric lanserar ny serie motorskyddsbrytareAssemblin rekryterar från SwecoJan Kilström lämnar Green CargoCBRE GWS ser kraftig tillväxt och anställer försäljningschefMidroc bygger ett nytt parkeringshus i Bulltofta Friluftsstad, Malmö Ny lamellrondell med nedslitningsbar stödplatta ger effektivare slipningBarnfestivaldag på Tekniska museetCrossfix - under­konstruktionssystem för ventilerade fasaderPon och Caterpillar är redo för Steg VVerktygsboden svensk återförsäljare av Archer AustraliaNya koncept för konkurrenskraftig produktion av flytande biogasSatsning för ökat nyföretagande och digital rådgivning Circle K hyr ut 400 elhybridbilar
2018-05-14
ebm-papst fläkt i simulatorAutomatiska redskapsfästen blir Engcons nya standard Verktygsboden svensk återförsäljare av Archer AustraliaMaserati Levante Trofeo - Första modellen med V8-motorAudi planerar för 800.000 laddbara bilar 2025 Schneider Electric och Rejlers inleder strategiskt partnerskap kring fastighetsautomationSA Englund fortsätter bygga med EcoBatt35Telia och Tele2 avvecklar det gemensamt ägda 3G-nätetBengt Dahlgren etablerar sig i SkellefteåAllt färre unga startar företagNytt projekt för full täckning i glesbygdDataföreningen Kompetens presenterar ny samarbetspartnerBoxon Innovation Team skapar kundunika lösningarNy metod kan minska underhållskostnader inom industrin med 40 procentAcadeMedia blir delägare i EdTech-företaget HypocampusNy verkställande direktör för Hydroscand AB och Hydroscand A/S Danmark
2018-05-11
ASSA ABLOY förvärvar Pioneer Industries i USAVolvo Car och Mercedes toppar årets GA-enkäterAtlas Copco vinner designpriset Red DotAQ Group förvärvar B3CG InterconnectTimrå slåss om fabrik för smarta muggarYaskawa skapar en division för miljövänlig energiBIM - Nu utökar vi vårt sortimentGötaälvbrons klaff fastnade - högsommarvärmen försvårar broöppningByggstart för världsunik energilösning med sol och vätgas i MariestadMercedes-Benz Trucks årets generalagent för lastbilarBalkongföretag får bäst-i-test på betong
2018-05-09
Vår expert Anders Rudell utbildar inom lagersäkerhet!En sammanhållen kvalitets- och värdekedja med datadriven produktion
Annonser